楽天RMSで「在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります」とエラーが出るのはなぜですか?

楽天RMS内部のデータ不整合が原因の可能性が考えられます。

なお、恐れ入りますが、Biiino(ビーノ)からは不整合となっている原因のSKUを操作することはできません。
まず楽天RMSで該当商品を更新してエラーを解消したうえで、ビーノでの編集に進んでください。

ご質問

楽天RMS上で「在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります」とエラーが表示されますが、ビーノで登録した商品でこのエラーが発生する理由や解消方法はありますか?

ご回答

考えられる原因

楽天RMS(楽天市場の店舗管理システム)で「在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります」と表示される場合、楽天RMS内部のデータ不整合が原因である可能性が高いです。

具体的には、商品データには存在しないSKU管理番号が、在庫データ側にだけ残っていることでエラーが発生することが確認されています。

他社の在庫管理システムを併用している場合
そちらの在庫管理システムで登録されているSKUと、ビーノの商品編集画面上で表示されているSKUが一致しているかを確認してください。
SKUが不一致のまま在庫管理システム側で操作を行うと、本エラーの原因となる可能性があります。

ビーノの仕様(SKU管理番号の取り扱い)

  • ビーノが楽天RMSと連携する際は、「バリエーション」タブに表示されているSKU管理番号を使って商品データを登録・更新・取得します。
    ビーノの商品編集画面:バリエーションタブに表示されるSKU管理番号
  • そのため、商品情報がなく在庫データだけが残っているSKUは、ビーノ上では取得・表示されない仕様です。

エラー解消方法

  1. 楽天RMSで案内されている方法に沿って該当商品を更新し、エラーを解消する。
  2. エラー解消後、ビーノで該当商品の編集を行う。

ビーノ側で先に該当商品を編集しようとしても、商品データの存在しないSKUは取得・更新できません。
必ず楽天RMS側のエラー解消が先になります。

 

関連キーワード
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