スマホ用に画像変換したファイルもR-Cabinetにアップしてほしい

大変恐れ入りますが、ファイル容量がR-Cabinetの1ファイルあたりの制限を超えてしまうためできかねます。

商品の特長(スマホ)箇所にて「スマホ用に画像変換」をお選びいただくと、商品の特長(PC)箇所に記載の内容が、一枚画像として生成されます。

生成された一枚画像は、ほとんどの場合に縦幅がR-Cabinetの制限を超えてしまうため、 楽天GOLDへとアップロードされる仕様となっております。

楽天GOLDには画像サイズやファイル容量の制限がございませんため、大きくなりやすいスマホ用の一枚画像もアップロードが可能です。

なお、同じ商品を2回目以降、スマホ用に画像変換されたときは、すでに楽天GOLDにアップロードされている画像を上書きして保存します。

R-Cabinetに保存するための方法

画像の管理をR-Cabinetでまとめて行いたいなど、楽天GOLDへの保存を回避したい場合は、以下のようにご対応いただくことでR-Cabinetへの保存が可能です。

例:
スマホ特長側のみ画像枚数が20枚を超えないよう、
「スマホ用情報を個別に編集」から一部減らしていただく

※画像枚数の制限につきましては楽天市場マニュアルをご確認ください。

 

スマホ用に画像変換したファイルについては、R-Cabinetへの保存ができかねる理由がおわかりいただけましたでしょうか?

その他、ご不明な点などございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

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