商品登録時に tbody タグでエラーが発生します

ご質問例

既存のページをビーノで編集しております。

「スマートフォン用商品説明文で使用不可のHTMLタグがあります」ということで更新がされません。

スマホ用情報を個別に編集でHTMLタグを表示すると、PCにしか入れていなかった tbody のタグがあり、削除して保存しても、復活していて削除されていません。

どこを操作したら良いのでしょうか?

ご回答

tbody タグについて

しっかりモードの編集エディタ側の仕様で自動挿入される模様

まず、上記お問い合わせいただきました件につきまして、ご不便をおかけいたしまして恐れ入ります。

こちらで tbody タグについて確認いたしましたところ、しっかりモードに使用しております編集エディタ側の仕様にて、表を挿入されております場合に <tbody> が自動で挿入されるようでございます。

しっかりモードの編集エディタは、外部サービスのものを組み込んで表示しております。

現状、自動挿入される際の条件が不明

ただ大変恐縮ながら、ビーノのしっかりモードでご用意しております「表作成機能」を利用した場合には、tbody タグは挿入されないことを確認しておりますため、現状、どのようなタイミングで tbody タグが挿入されるのか不明なご状況です。

そのため、システム側にて tbody タグを除去することが難しく大変恐れ入りますが、以下ご対応方法にてご登録をお試しいただけますと幸いです。

ご対応方法

1. まず、ビーノの商品登録画面より、該当商品の「商品の特長(スマホ)」に記述されておりますHTMLのコピーをお願いいたします。

※HTMLのコピーは、しっかりモードのメニューバー左端にございます 【<>】をクリック後、表示されますHTMLをコピーしてください。

2. コピーが完了しましたら、「スマホ商品ページには挿入しない」へチェックを入れ、「商品登録・公開」もしくは「倉庫入りで登録」をクリックしてください。

3. 次にRMSへログインをお願いいたします。

4. 店舗設定 > 1 商品管理 > 「商品一覧・登録」とお進みいただき、該当商品の「編集」をクリックしてください。

5. 一度、「スマートフォン用商品説明文」に記載されております内容の削除をお願いいたします。

6. 上記にて削除したHTML箇所へ手順1にてコピーしたHTMLを貼り付けてください。

7. 貼り付けたHTMLの中から、<tbody> および </tbody> の削除をお願いします。

8. 最後に「更新」をクリックして完了となります。

現状、上記以外のご対応方法がなく、申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

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