【商品ページ】看板が2つ表示されています(緑色の看板)

楽天RMS側の仕様となります

問題の現象

本現象はRMSシステムに追加されました新機能(ShopAPI)の利用開始直後(2020年3〜4月頃)から、突如としてRMSの初期看板が商品ページ上に表示されるといった形で発生しています。

↓下図の上部に表示されている緑色の看板

こちらはビーノで作成したトップページや特集ページには表示されず、商品ページおよびカテゴリページ上部にのみに現れる模様です。

原因について

本問題につきましては楽天RMSの仕様となりますため、楽天開発部へとご報告の上、ご相談をいたしました。

その結果、楽天RMS内の看板設定機能が利用される前提のシステムであることから、楽天RMSにて看板画像が設定されておりません場合に、初期看板(緑色の看板)が自動で表示されることが判明しております。

ビーノ側での対応について

ビーノにて強制的に初期看板が表示されないよう、以下機能のアップデートを行いました。

対象機能

PCトップページを作る

対応内容

1. 楽天RMSにて看板画像が未設定の場合

PCトップページ反映時に、白いダミー画像を看板画像として楽天RMSへ登録します。

白いダミー画像のサイズは、1pxととても小さいため、商品ページやカテゴリページの表示に影響はありません。

2. 楽天RMSにて看板画像が設定済みの場合

ビーノでのPCトップページ反映時に、ダミー画像を設定することはありません。
そのため、すでに設定済みの看板画像が表示されます。

店舗様にご対応いただくこと

1. RMSにて看板画像を削除する

RMSの中で設定されている看板となりますため、RMSにて削除が可能です。

楽天RMS > 店舗設定 > 4 デザイン設定 > PCデザイン設定内 看板
とお進みいただき、看板の削除からご登録済の看板を削除いただくことで表示されなくなるかと存じます。

2. ビーノよりPCトップページを反映する

楽天RMSでの看板削除が完了しましたら、ビーノ管理画面へログインいただき、PCトップページ作成画面にて【反映する】よりトップページの反映をお願いいたします。

上記ご対応後は、楽天RMSの初期看板が表示されることはございませんので、ぜひお試しいただけますと幸いです。

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