2022.04.22

FTPパスワードの有効期限の確認・更新方法を教えてください

楽天RMSで、有効期限の確認とパスワードの更新ができます。

FTPパスワード(ビーノが楽天GOLDへデータを送るためのパスワード)は、3か月に1回の更新が必要です。有効期限が切れると、ビーノでFTP接続のエラーが発生します。エラーが表示された場合は、次の手順で有効期限を確認してください。

有効期限の確認・更新方法

1.楽天RMSにログインします。

 

2.「店舗様向け情報・サービス」をクリックします。

RMSの「店舗様向け情報・サービス」をクリック

 

3.「4 各種申請・設定変更」をクリックします。

 

4.「SFTP/FTPサーバ用パスワード変更」の「設定変更」をクリックします。

 

5.パスワードの有効期限を確認します。

有効期限が切れている場合や、期限が近い場合は、次の手順でパスワードを変更します。

パスワード有効期限を確認

 

6.新しいパスワードを入力します。

パスワードは半角8文字ちょうどで、英大文字・英小文字・数字をすべて含めてください。

新しいパスワードを入力

 

7.「変更する」をクリックします。

楽天RMSでのパスワード変更が完了します。

「変更する」をクリック

ビーノでの再登録方法

楽天RMSでFTPパスワードを変更した場合は、ビーノ管理画面でも新しいパスワードを再登録してください。楽天RMSで変更しても、ビーノのFTP情報は自動で更新されません。

楽天システムの仕様により、新しいパスワードは、楽天RMSで変更を反映してから5分後に使えるようになります。5分以上たってから、ビーノで再登録してください。

ビーノでの登録手順は、次の記事を確認してください。
🔗 RMSでのFTPパスワード変更後、ビーノで変更する必要はありますか?

再登録でエラーが表示される場合は、次の記事で原因を確認してください。
🔗 FTPパスワードの登録(更新)でエラーになります

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