ご質問例
バナー画像の表示期間を設定しましたが、終了時間になってもバナー画像が商品ページに表示されています。
なぜでしょうか？
ご回答
考えられる原因
ブラウザのキャッシュによる影響が考えられます
恐れ入りますが、非表示とならなかった原因といたしまして、ご利用のブラウザによるキャッシュの影響が考えられます。
※キャッシュは各PCブラウザやスマートフォンブラウザに対して残るものとなりますため、お客様側では非表示となっていた可能性が高くございます。
ご対応方法
もし、次回、表示期間指定終了後もバナーが表示されております場合には、お手数ではございますが、ブラウザのキャッシュクリアもしくはスーパーリロードの実行をお試しいただけますと幸いです。
スーパーリロードの実行手順
商品ページを開いた状態で以下の手順をお試しください。
Windowsの場合 ctrl + F5 / ctrl + shift +R
macの場合
command + shift + R
キャッシュクリアについて
キャッシュクリアは各ブラウザによって手順が異なりますため、お使いのブラウザをご確認いただいた上で以下のサイトを参考に実行してみてください。
