商品ページやカテゴリページのRMSの看板表示エリアにて、以下のように画像表示エラーとなっております場合のご対応方法をご案内いたします。
ご解決方法
1. RMSより登録看板を削除します
RMS > 店舗設定 > 5.デザイン設定 > 3 商品・カテゴリページ共通 > 看板設定
登録した看板を削除より、エラーとなっている看板画像を削除します。
2. ビーノ管理画面より、グローバルデザインの反映を行います
ビーノ管理画面 > グローバルデザイン より反映のみお願いいたします。
ビーノではグローバルデザインを反映する際に、RMSに看板が登録されていない場合、RMSデフォルト看板が自動で表示されることを回避するため、目に見えないダミー画像の看板をRMSに設定しています。
※詳しくはPC商品ページに緑色の看板が表示されますをご確認ください
原因
ビーノでは、RMSの初期看板が自動表示されることを防ぐため、グローバルデザイン反映時にダミー画像をRMS側の看板画像として設定する場合があります。
このダミー画像が削除されると、商品ページやカテゴリページの上部に、画像エラー・空画像・店舗名リンクが表示されることがあります。
上記、手順にてご対応いただけますと、RMSに正しい画像URLで登録がされ、エラー表示が解消されますため、お手数ではございますが、ご対応のほど何卒よろしくお願いいたします。
関連キーワード
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