商品レビューは楽天RMSが自動表示するため、Biiino（ビーノ）では調整できません。 ご質問例 ご回答 「商品レビュー」パーツは、RMSの仕様に基づきお客様からの商品レビューを自動で表示するパーツです。表示するレビ […]
ランキング速報の受賞画像はいつ楽天の商品ページに反映されますか？
自動反映ONに設定後、リアルタイムランキングで1位受賞を検知後に自動反映されます。 ご質問例 ご回答 Biiino（ビーノ）の「ランキング速報」では、毎時0分〜20分頃にかけて楽天市場からランキング情報を取得していま […]
Biiino（ビーノ）は何ができるツールですか？
商品登録やページ作成など、EC運営に必要な機能を幅広く提供します。 ご質問 Biiino（ビーノ）は何ができるツール（サービス）ですか？ ご回答 ビーノは、楽天市場の店舗運営に必要な作業をまとめて効率化できるツールです！ […]
ビーノはHTML・コーディングの知識がなくても使えますか？
はい、HTML・コーディングの知識がなくても、管理画面の操作だけでページ作成ができます。 ご質問 HTML・コーディングの知識がなくても使えますか？ ご回答 はい、Biiino（ビーノ）は専門知識がなくても使えるように設 […]
特集ページ（LP）は作成できますか？
はい、Biiino（ビーノ）では「GOLD製特集ページ」と「楽天RMSのコンテンツページ」の2種類の方法で、特集ページ（LP）を作成できます。 ご質問 特集ページ／LPは作れますか？ ご回答 はい、作成可能です。ビー […]
問い合わせ方法を教えてください
契約前は公式サイトのフォーム、契約中は管理画面から連絡できます。 ご質問 使い方が分からないときは、どこに問い合わせればよいですか？ ご回答 契約前の場合（お申し込み前） Biiino（ビーノ）についてのご質問は、公式サ […]
ビーノの無料お試し（トライアル）期間はありますか？
はい、初回申し込み日の翌月末日まで、最大2ヶ月無料でお試しできます。 ご質問例 ご回答 無料お試し期間について はい、ビーノには無料お試し（トライアル）期間があります。 初めてお申し込みいただく際、お申し込み日の翌月末日 […]
ビーノの利用料金はいくらですか？（初期費用・月額）
Biiino（ビーノ）は初期費用なし・月額4,950円（税抜）／1店舗 です。 ご質問例 ご回答 月額料金 無料お試し期間 追加費用（オプション・従量課金） 基本的に、すべての機能を追加料金なしで利用できます（月額料金 […]
楽天市場以外のモール（Yahoo!・Amazon）でも使えますか？
ビーノは楽天市場専用で、他のモールには対応していません。 ご質問例 ご回答 恐れ入りますが、ビーノは楽天市場専用のサービスのため、Yahoo!ショッピングやAmazonなど他モールには対応していません。ビーノは楽天RMS […]
コンパスで作成したスペック表を削除する方法を教えてください
Compass（コンパス）で作成したスペック表は、商品編集画面の「商品の特長（下）」「商品の特長（スマホ）」から削除します。 ご質問 コンパスで作成したスペック表を削除したいです。どこから削除できますか？ ご回答 コ […]
ポップアップ案内を表示する方法を教えてください
ポップアップ案内は、GOLD製特集ページでのみ表示できます。 ご質問例 ご回答 ポップアップ案内は、お客様がページを開いたときにページ前面に表示される案内画面（クーポンやセール告知などを目立たせる表示）で、Biiino（ […]
ログアウトする方法を教えてください
Biiino（ビーノ）管理画面では、「各種設定と変更」からログアウトできます。 ご質問 ログアウトする方法を教えてください。 ご回答 ビーノ管理画面からログアウトする場合は、管理画面内の「各種設定と変更 > ログアウト」 […]
商品登録機能で「画像判定」ボタンがクリックできません
RMS登録済みの商品画像のみ判定できます。 ご質問 商品登録機能で「画像判定」ボタンがクリックできません。なぜですか？ ご回答 「画像判定」ボタンは、RMSに登録済みの商品画像のみ利用できます。 PCから画像を選択してい […]
3840px超える大きな画像をビーノからアップロードできますか？
はい。しっかりモードなら、大きな画像も楽天GOLDへ登録できます。 ご質問 3840×3840ピクセルを超える大きな画像ファイルを、ビーノの商品登録画面から楽天GOLDへ直接アップロードできますか？また、その場合の操作手 […]
画像編集機能で保存（書き出し）しようとするとエラーになります
読み込んだ画像のサイズ（容量）が大きい場合に、保存時エラーが起きることがあります。 ご質問 画像編集機能で編集した画像を「保存／書き出し」しようとするとエラーになり、保存できません。 ご回答 保存時エラーは複数要因で起き […]
商品登録機能で熨斗はどこで設定できますか？
熨斗設定はビーノでは行えないため、RMS側でご設定をお願いします。 ご質問 商品登録機能で熨斗の設定はどこで設定しますか？ ご回答 ビーノの商品登録では、熨斗（のし）の設定項目は用意していません。そのため、恐れ入りますが […]
特集ページを非公開にできますか？
RMS連動特集ページは「非公開」に設定できます。GOLD製特集ページはページ自体の非公開機能がないため、確実に非公開にするには削除が必要です。 ご質問例 ご回答 特集ページの非公開のしかたは、ページの作成タイプによって異 […]
スマオウご利用店舗様限定【割引プラン】の適用条件を教えてください
楽天市場でSUMAOU!（スマオウ）をご利用中の店舗様であれば、Biiino（ビーノ）を「SUMAOU!利用店舗様限定 セット割プラン」でお申し込みいただけます。 ご質問 SUMAOU!とのセット割（SUMAOU!利用店 […]
非製品属性タグはどこで設定できますか？
ビーノの「商品登録」機能にある各商品編集画面 ＞「製品仕様」タブから設定することができます。 ご質問 非製品属性タグはどこで設定できますか？ ご回答 非製品属性タグは、ビーノの「商品登録」機能にある各商品編集画面で設定で […]
トップページの反映時に「別のウィンドウ／タブで処理が実行中」と表示され反映できません
ビーノ管理画面を複数のタブ／ウィンドウで開いていると表示されるエラーです。管理画面を1つのタブだけにしてから、再度トップページの反映をお試しください。 ご質問 トップページの反映を行おうとしたところ、「別のウィンドウ／タ […]
キャッシュをクリアする方法を教えてください
キャッシュには ビーノ管理画面のキャッシュ と ご利用ブラウザのキャッシュ の2種類があり、それぞれクリア方法についてご案内します！ ご質問例 ご回答 まずはキャッシュの種類を確認しましょう キャッシュとは、よく見るペー […]
ビーノの契約状況はどこで確認できますか？
ビーノの契約状況は、楽天サービススクエアよりご確認をお願いします。 ビーノは楽天サービススクエア経由で申し込みいただいているため、契約やご請求関連は楽天グループ株式会社で管理されています。 ご質問 契約状況はどこで確認で […]
期間限定トップページの作り方
このページでは、期間限定トップページの作り方をご説明します。 ご質問 期間限定トップページはどのように作成しますか？ ご回答 期間限定トップページを作成したい場合は、最初に通常と同じ手順でトップページを作成します。その後 […]
追加スペック表の項目内にリンク付きの文章を追加できますか？
はい、設定できます。 追加スペック表にはHTMLを記入できるため、表の項目内にリンク付きの文章を追加できます。 ご質問 追加スペック表の表の中に、リンク付きの文章を追加できますか？ ご回答 はい、追加できます。追加スペッ […]
トップページ上部に店舗からのお知らせを表示する方法を教えてください
トップページ上部に表示されるインフォメーションマーク付きの注意事項は、楽天市場の「ショップからの重要なお知らせ」で設定できます。 ご質問 トップページの上部にインフォメーションマークと注意事項を表示する方法を教えて。クリ […]
解約後、ビーノ管理画面内のデータはいつ削除されますか？
解約後 2年間はデータが保存されています。 管理画面内のデータ保存期間について ビーノをご解約後、管理画面内に保存されている各種データは、ご解約月から2年が経過した時点で完全に削除されます。 また、2年の保管期間を過ぎた […]
無料提供バナー等の画像に利用制限はありますか？
ビーノが提供しているバナー等の画像素材は、契約している店舗・契約期間でのみ利用でき、サービス外（契約外のサイトや他店舗）での利用はできません。 画像素材（無料提供バナー等）って？ ビーノでは、ページ作成に使えるテンプレー […]
【トップページ】メニューが変わりPCトップページの編集方法がわかりません
この記事では、「管理画面のメニューが突然変わってしまい、トップページの編集方法が分からない」場合の理由と対応方法をご案内します。 現象について ビーノ管理画面の左メニューに、これまで「PCトップページ」と「スマホトップペ […]
電話で問い合わせはできますか？
はい、電話でも問い合わせできます。 ビーノでは、お問い合わせ画面で該当する機能を選んだあとに表示されるページから、メール／電話のお問い合わせへ進めます。 ご質問 電話で問い合わせすることはできますか？ ご回答 はい、お電 […]
商品登録機能の反映履歴やエラー履歴は確認できますか？
この記事では、商品登録機能での「反映履歴」や「エラー履歴」の確認方法についてご案内いたします。 ご質問 商品登録機能で反映履歴やエラー履歴は確認できますか？ ご回答 申し訳ありませんが、管理画面では反映履歴やエラー履歴を […]
