ご質問例
商品ページを開くと以前コンパスで設定した縦バナーが表示されており、削除することができません。
ご回答
「RMS：共通説明文（大）」での削除が必要
Compass（コンパス）では帯バナーをRMSの「共通説明文（大）」へご登録されているようでございます。
そのため、RMSにログインしていただき、以下手順にてご確認・ご対応いただけますと幸いです。
削除方法
1. RMSトップ > 店舗設定 > 4 デザイン設定 > 1 共通パーツ設定 > PCデザイン設定 > 共通説明文（大） と進む
2. 「■テンプレートの自動選択」へ進む
3. 設定内容が空白のテンプレートへ変更する
「テンプレートの自動選択」にてCompass 用のテンプレートが選択されている場合は、他の空テンプレートへ変更しましょう。
⚠空テンプレートが登録されていない場合
「■テンプレートの新規登録」よりタイトルのみを設定した空テンプレートを登録しましょう。
テンプレートの新規登録方法については、以下のRMS店舗運営Naviをご参考ください。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000034676
4. 最後に設定確認画面へ進み、登録
関連キーワード レフトバナー 古い縦バナー 古い帯バナー コンパスの縦バナー コンパスの帯バナー
