Biiino(ビーノ)ラボ|楽天市場ショップ向けページ制作ツール
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よくある質問

Biiino(ビーノ)に届きましたよくあるご質問やご要望を紹介します。

  • PCトップ作成機能 45 Articles

    • 商品名の br タグが文字列として表示されます
    • 看板の右側へパーツを追加したい!
    • 定期購入・頒布会購入の商品が表示されません
    • トップ、特集ページでの「販売期間」アイコンは自動で非表示化されますか?
    • 店舗内カテゴリに「その他」のカテゴリが表示されません
    • トップページや特集ページに商品が表示されません(店舗開店前)
    • 帯バナー(縦バナー)がトップページのデザインと重なります
    • 一部の商品ページやカテゴリページでビーノデザインが表示されません
    • 個別指定の「商品を1つずつ選んで表示」で選んだ商品が表示されません
    • 商品ページのヘッダーなどで表示されない画像があります
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  • 商品登録機能 40 Articles

    • 商品登録時に楽天GOLDへ保存した画像の削除方法
    • スマホ商品ページの商品画像上に表示されるバナーを変更したい
    • 商品の特長(PC)へRMSで編集した内容が反映されません
    • 項目選択肢別在庫表の画像が表示されません
    • 商品ページで関連商品の画像が表示されません
    • 商品登録時にR-Cabinetの容量が少ないと表示されます
    • ビーノでRMS「PC用商品説明文」の編集はできますか?
    • 商品ページが左寄りで表示されます(項目選択肢別在庫表の設定あり)
    • 商品登録時に「RMSよりエラーが返されました」と表示されます(ヘッダー・フッター・レフトナビのエラー)
    • 商品ページの表示が崩れています(関連商品画像が大きいなど)
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  • 特集ページ作成機能 15 Articles

    • 商品名の br タグが文字列として表示されます
    • 定期購入・頒布会購入の商品が表示されません
    • トップ、特集ページでの「販売期間」アイコンは自動で非表示化されますか?
    • 店舗内カテゴリに「その他」のカテゴリが表示されません
    • トップページや特集ページに商品が表示されません(店舗開店前)
    • イベント終了後の特集ページは削除するべき?
    • トップページや商品ページの情報が更新されない(キャッシュ問題)
    • トップページや特集ページでバナーの横幅をpxで指定したい
    • 楽天Cabinetからの画像選択を「新しい画像」順にしたい!
    • GoogleAnalyticsのような外部アクセス解析コードを入れることは可能ですか?
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  • スマホトップ設定機能 7 Articles

    • サイドナビに設置した検索窓が、スマホページでは下の方に表示されてしまうのを避けたい
    • 楽天市場アプリの商品ページ上部切り替えボタンから、ビーノ製スマホトップに繋げたい
    • スマホで表示すると左ナビが下に移動する
    • 帯バナー(縦バナー)をスマホで表示できないの?
    • スマホ閲覧時にバナーを横に3つ並べたい!
    • 楽天やYahoo!から配布されたバナーがスマホ表示ではみ出る
    • スマホトップページをRMS製に戻せますか?
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  • 店舗情報設定 5 Articles

    • パスワードの変更はできますか?
    • メールアドレスを変更したいのですが…
    • 店舗名を変更したいです
    • FTP情報の登録・更新ができません
    • 登録情報を変更したい!
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  • その他 21 Articles

    • ログイン情報やパスワード再設定メールが届きません
    • カテゴリページの編集はできますか?
    • 他ショッピングサイトの対応予定について
    • SUMAOU!(スマオウ)のYahoo!店でビーノとのセットプランを利用できますか?
    • Internet Explorer 11(IE11)のサポート終了について
    • 自社ECサイトへの流用はできますか?
    • ビーノご利用時の注意事項
    • ビーノの推奨利用環境は?
    • ビーノのサービスについて詳細な資料はありますか?
    • 楽天ペイ対応による作業はありますか?
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  • 契約関連 7 Articles

    • 製品版への移行時に必要な手続きはありますか?
    • 複数店舗で利用したら、無料お試し期間や料金はどうなるの?
    • お申込み完了メールが届きません
    • 再申し込みの場合、1から作り直しが必要ですか?
    • サービスを一時解約してまた再開したいです
    • 解約ボタンが押せません
    • 解約・お試し終了したい、解約後について知りたい
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  • エラー・不具合 31 Articles

    • 商品名の br タグが文字列として表示されます
    • ログイン情報やパスワード再設定メールが届きません
    • トップページや特集ページに商品が表示されません(店舗開店前)
    • 商品ページで関連商品の画像が表示されません
    • 一部の商品ページやカテゴリページでビーノデザインが表示されません
    • 個別指定の「商品を1つずつ選んで表示」で選んだ商品が表示されません
    • 商品登録時に「RMSよりエラーが返されました」と表示されます(ヘッダー・フッター・レフトナビのエラー)
    • 商品ページの表示が崩れています(関連商品画像が大きいなど)
    • 商品ページのヘッダーなどで表示されない画像があります
    • スマホトップで商品画像が一部しか表示されません
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  • SketchPage(スケッチページ)との違い・乗り換え手順について

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  • スマホ商品ページの商品画像上に表示されるバナーを変更したい

各機能ごとのFAQ

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