Biiino(ビーノ)ラボ|楽天市場ショップ向けページ制作ツール

よくある質問

Biiino(ビーノ)に届きましたよくあるご質問やご要望を紹介します。

  • PCトップ作成機能 32 Articles

    • トップページや商品ページが更新されない(キャッシュ問題)
    • トップページや特集ページでバナーの横幅をpxで指定したい
    • GoogleAnalyticsのような外部アクセス解析コードを入れることは可能ですか?
    • 「設定が必要なパーツが存在します」というエラーが表示されます
    • 店舗内カテゴリに項目を追加したい
    • ポイントアップ商品の表示方法を教えて!
    • 「価格帯から探す」パーツの価格帯を変更したい
    • カレンダーを日曜始まりにできますか?
    • 新着・更新の表示を「新着商品」のみにできませんか?
    • サイドナビに設置した検索窓が、スマホページでは下の方に表示されてしまうのを避けたい
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  • 商品登録機能 27 Articles

    • トップページや商品ページが更新されない(キャッシュ問題)
    • かんたんモードにて、空白列(スペース)を作りたい
    • 二重価格を設定しているのに販売価格しか表示されません
    • 「画像の使用枚数が、20枚を超えています!」と表示されます
    • 商品を一括で登録・編集はできますか?
    • 商品登録で登録した画像はR-Cabinetのどこに保存されるの?
    • スマホ用に画像変換したファイルもR-Cabinetにアップしてほしい
    • 商品ページのヘッダーや画像が拡大化して表示される
    • 商品登録時にR-Cabinet上限オーバーのエラーが表示されます
    • 商品ページをビーノ以外のデザインに戻すことはできますか?
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  • 特集ページ作成機能 9 Articles

    • トップページや商品ページが更新されない(キャッシュ問題)
    • トップページや特集ページでバナーの横幅をpxで指定したい
    • GoogleAnalyticsのような外部アクセス解析コードを入れることは可能ですか?
    • 楽天Cabinetからの画像選択を「新しい画像」順にしたい!
    • 作った特集ページをお客様に見せたい!
    • 特集ページには左ナビを付けられないの?
    • 商品一覧で表示・検索されない商品がある
    • 商品の登録・更新後、トップページや特集ページに商品が表示されません
    • 特集ページ(スマホ対応)の作り方
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  • スマホトップ設定機能 7 Articles

    • サイドナビに設置した検索窓が、スマホページでは下の方に表示されてしまうのを避けたい
    • 楽天市場アプリの商品ページ上部切り替えボタンから、ビーノ製スマホトップに繋げたい
    • スマホで表示すると左ナビが下に移動する
    • スマホ閲覧時にバナーを横に3つ並べたい!
    • 帯バナー(縦バナー)をスマホで表示できないの?
    • 楽天やYahoo!から配布されたバナーがスマホ表示ではみ出る
    • スマホトップページをRMS製に戻せますか?
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  • 店舗情報設定 5 Articles

    • パスワードの変更はできますか?
    • メールアドレスを変更したいのですが…
    • 店舗名を変更したいです
    • FTP情報の登録・更新ができません
    • 登録情報を変更したい!
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  • その他 13 Articles

    • ビーノのサービスについて詳細な資料はありますか?
    • Biiino(ビーノ)とSUMAOU!(スマオウ)の違いは何?併用するメリットは?
    • 他サービスからの乗り換えを考えています
    • ビーノの推奨利用環境は?
    • 公式サイト向けの提供予定はありますか?
    • 楽天ペイ対応による作業はありますか?
    • ビーノ管理画面のタイムアウトまでの時間を教えて下さい!
    • Biiinoで作成したページを海外販売ページに反映したい!
    • 楽天GOLDってなに?エンパワーメントプランでも使える?
    • Yahoo!ショッピング版のリリースについて
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  • 契約関連 6 Articles

    • 複数店舗で利用したら、無料お試し期間や料金はどうなるの?
    • 再申し込みの場合、1から作り直しが必要ですか?
    • お申込み完了メールが届きません
    • サービスを一時解約してまた再開したいです
    • 解約ボタンが押せません
    • 解約・お試し終了したい、解約後について知りたい
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  • エラー・不具合 22 Articles

    • 「画像の使用枚数が、20枚を超えています!」と表示されます
    • 商品ページのヘッダーや画像が拡大化して表示される
    • 「設定が必要なパーツが存在します」というエラーが表示されます
    • 商品登録時にR-Cabinet上限オーバーのエラーが表示されます
    • サイドナビに設置した検索窓が、スマホページでは下の方に表示されてしまうのを避けたい
    • お申込み完了メールが届きません
    • 商品登録時、画像URLの直接指定でエラー発生
    • ヘッダー・サイドナビの一部が途中で切れています
    • 商品登録時にエラーが発生します。
    • 商品ページにて、ヘッダーと商品画像間の余白が気になります。
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人気の質問

  • 実際にビーノを使ってるショップの導入事例が見たい!
    • 8
  • 次の開発予定機能を教えて!
    • 9
  • 商品ページやカテゴリページをトップページと同じデザインにしたい
    • 4
  • 商品ページの上部説明(販促コンテンツ)は作れますか?
    • 4
  • 楽天市場アプリでスマホ商品説明の画像がはみ出てしまう
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  • 楽天市場スマートフォン向けHTMLタグ規制強化への対応について
    • 4
  • PCトップページ(スマホ対応)の作り方
    • 0

最近届いた質問

  • トップページや商品ページが更新されない(キャッシュ問題)
  • 複数店舗で利用したら、無料お試し期間や料金はどうなるの?
  • 「画像の使用枚数が、20枚を超えています!」と表示されます
  • 商品を一括で登録・編集はできますか?
  • かんたんモードにて、空白列(スペース)を作りたい
  • 二重価格を設定しているのに販売価格しか表示されません
  • 他サービスからの乗り換えを考えています

各機能ごとのFAQ

  • PCトップ作成機能
  • 商品登録機能
  • エラー・不具合
  • その他
  • 特集ページ作成機能
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