Biiino(ビーノ)ラボ|楽天市場ショップ向けページ制作ツール
  • お問い合わせ
    • ご契約中の方
    • ご利用前の方

よくある質問

Biiino(ビーノ)に届きましたよくあるご質問やご要望を紹介します。

  • 画像加工機能 6 Articles

    • 画像加工機能を開いてもなにも表示されません
    • 画像拡張子が jpg ではなく jpeg になります。(画像加工機能)
    • 画像加工機能で背景が透明の画像を編集することはできますか?
    • 【画像加工機能】取り込んだ画像が切れてしまいます
    • スケッチページで作成した既存画像を再編集したい
    • 画像加工機能の使い方とお願い
    View all
  • PCトップ作成機能 96 Articles

    • 【トップページ・特集ページ】バナーの追加方法を教えてください
    • 【トップページ】ヘッダーがブラウザの横幅いっぱいに表示されます
    • 【トップページ・特集ページ】二重価格が表示されません
    • 在庫切れの商品を敢えて掲載することもできますか?
    • 【トップページ・特集ページ】ページ読み込み時に表示期間外のバナーが一瞬見えます
    • 【トップページ】お気に入りショップ追加用のURLを教えてください
    • 【トップページ・特集ページ】パーツの並び替えができません
    • 【トップページ】ゴールデンウィークや年末年始の休業日をカレンダーに設定する方法を教えてください
    • 【トップページ・特集ページ等】リンク先を別窓(新規タブor新規ウィンドウ)で開く設定はできますか?
    • 【トップページ・特集ページ等】スライドバナーを設定したが、スライドしません
    View all
  • 共通コンテンツ作成機能 7 Articles

    • 【トップページ・特集ページ】バナーの追加方法を教えてください
    • 【トップページ】お気に入りショップ追加用のURLを教えてください
    • 【トップページ・特集ページ等】リンク先を別窓(新規タブor新規ウィンドウ)で開く設定はできますか?
    • 【トップページ・特集ページ等】スライドバナーを設定したが、スライドしません
    • 【トップページ・特集ページ】パーツを追加したが、完成イメージ画面に表示されません
    • 【トップページ・特集ページ等】スライドバナーの速度を変更することはできますか?
    • 共通コンテンツ作成機能について
    View all
  • カテゴリ上部作成機能 7 Articles

    • 【トップページ・特集ページ】バナーの追加方法を教えてください
    • 【トップページ】お気に入りショップ追加用のURLを教えてください
    • 【トップページ・特集ページ等】リンク先を別窓(新規タブor新規ウィンドウ)で開く設定はできますか?
    • 【トップページ・特集ページ等】スライドバナーを設定したが、スライドしません
    • 【トップページ・特集ページ】パーツを追加したが、完成イメージ画面に表示されません
    • 【トップページ・特集ページ等】スライドバナーの速度を変更することはできますか?
    • カテゴリ上部作成機能について
    View all
  • ご利用開始前の質問 9 Articles

    • SUMAOU!(スマオウ)のデータを移行できますか?
    • ビーノを利用するのにCSV一括編集機能の契約は必要ですか?
    • ビーノの推奨利用環境は?
    • 自社(他社)ECサイトへの流用はできますか?
    • 楽天市場以外のショッピングサイトで使用することはできますか?
    • SketchPage(スケッチページ)との違い・乗り換え手順について
    • 他サービスからの乗り換え・新規導入を考えています
    • Compass(コンパス)との違い・乗り換え手順について
    • 実際にビーノを使ってるショップの導入事例が見たい!
    View all
  • 商品登録機能 71 Articles

    • 【商品登録】ビーノで登録したスペック表の枠線が表示されません
    • 【商品登録】R-Cabinetでの画像保存先フォルダを指定できますか?
    • 【商品登録】R-Cabinetへの商品画像登録でエラーが発生します(画像枚数の上限エラー)
    • 【商品登録】スペック表を登録したが、商品ページに表示されません
    • 中古商品のタグIDが表示されません
    • 【商品登録】一時保存できる商品数の上限を変更しました
    • 【商品登録】「同じ選択肢名は登録できません」とエラーが表示されます
    • 【商品登録】かんたんモードで文字サイズや文字色の変更はできますか?
    • 【商品登録】画像選択画面でGOLD内のフォルダが正しく表示されません
    • 【商品登録】新規登録した商品がカテゴリページへ表示されません
    View all
  • 特集ページ作成機能 54 Articles

    • 【トップページ・特集ページ】バナーの追加方法を教えてください
    • 【トップページ・特集ページ】二重価格が表示されません
    • 【特集ページ】公開日時を設定することはできますか?
    • 在庫切れの商品を敢えて掲載することもできますか?
    • 【トップページ・特集ページ】ページ読み込み時に表示期間外のバナーが一瞬見えます
    • 【トップページ】お気に入りショップ追加用のURLを教えてください
    • 【トップページ・特集ページ】パーツの並び替えができません
    • 【トップページ・特集ページ等】リンク先を別窓(新規タブor新規ウィンドウ)で開く設定はできますか?
    • 【トップページ・特集ページ等】スライドバナーを設定したが、スライドしません
    • ハンバーガーメニューをやめたいです!(スマホ表示時)
    View all
  • スマホトップ設定機能 15 Articles

    • 【スマホトップ】誘導バナーをオリジナルのバナーに変更できますか?
    • 【スマホトップ】RMSスマホトップページのバックアップ作成でエラーが発生しました(ページ登録数上限エラー)
    • 【スマホトップ】RMSスマホトップページのバックアップ作成でエラーが発生しました(商品パーツエラー)
    • 【スマホトップ】新RMS製スマホトップページをスキップすることはできますか?
    • スマホトップページをSUMAOU!へ変更したい!
    • PCとスマホでトップページを別にできますか?
    • 【スマホトップ】ビーノのトップページが表示されません
    • 【トップページ】スマホでサイドナビに設置した検索窓が下の方に表示されます
    • 楽天市場アプリの商品ページ上部切り替えボタンから、ビーノ製スマホトップにリンクさせたいです
    • スマホで表示すると左ナビが下に移動する
    View all
  • 店舗情報設定 9 Articles

    • ご登録情報のメニューボタンがクリックできません
    • API追加利用申請の承認後も承認依頼画面が表示されます
    • ログインアカウントの追加はできますか?(外注業者専用など)
    • ログインIDを変更することはできますか?
    • RMSでのFTPパスワード変更後、ビーノで変更する必要はありますか?
    • 店舗名(ショップ名)の変更はできますか?
    • ログインパスワードを変更できますか?
    • 登録メールアドレスを変更することはできますか?
    • FTPパスワードの登録(更新)ができません
    View all
  • 契約関連 12 Articles

    • 【契約関連】利用料金の請求方法を教えてください
    • 【契約関連】無料お試し終了後、継続するために必要な手続きはありますか?
    • 【商品ページ】ビーノを解約後、表示が崩れました(楽天市場)
    • SUMAOU!(スマオウ)のYahoo!店でビーノとのセットプランを利用できますか?
    • お申込み完了メールが届きません
    • 【料金・プラン】複数店舗で利用した場合の料金について教えてください
    • 再申し込みの場合、1から作り直しが必要ですか?
    • 【解約関連】サービスを一時解約することはできますか?
    • 【解約関連】解約の手続きができません
    • 【解約関連】解約後はビーノ導入前のページに戻すことができますか?
    View all
  • エラー・不具合 52 Articles

    • 【スマホトップ】RMSスマホトップページのバックアップ作成でエラーが発生しました(ページ登録数上限エラー)
    • 【商品登録】ビーノで登録したスペック表の枠線が表示されません
    • ご登録情報のメニューボタンがクリックできません
    • 【スマホトップ】RMSスマホトップページのバックアップ作成でエラーが発生しました(商品パーツエラー)
    • 【商品登録】R-Cabinetへの商品画像登録でエラーが発生します(画像枚数の上限エラー)
    • API追加利用申請の承認後も承認依頼画面が表示されます
    • 【商品登録】スペック表を登録したが、商品ページに表示されません
    • 【商品登録】「同じ選択肢名は登録できません」とエラーが表示されます
    • 【商品ページ】看板の上にテキストで店舗名が表示されます
    • 【商品登録】新規登録した商品がカテゴリページへ表示されません
    View all
  • その他 35 Articles

    • ご登録情報のメニューボタンがクリックできません
    • 【トップページ】お気に入りショップ追加用のURLを教えてください
    • FTPパスワードの有効期限の確認・更新方法を教えてください
    • 【RMS】新スマホトップページでの看板設定方法を教えてください
    • SUMAOU!(スマオウ)のデータを移行できますか?
    • ビーノは複数人数で作業できますか?
    • 管理画面上部のトップ作成や商品登録のボタンが反応しません
    • ビーノを利用するのにCSV一括編集機能の契約は必要ですか?
    • コンソールの確認とスクリーンショットの撮影方法
    • ビーノでアップロードしている HTML/CSS ファイルの直接編集は可能ですか?
    View all

Uncategorized

  • RMS:運用型ポイント変倍機能のリリースに伴うビーノへの影響

よく見られているFAQ

  1. 2022年、楽天市場のRMSスマホトップ リニューアル計画について

    55

  2. 【商品登録】商品名のキーワードアドバイス機能がリリースされました!

    17

  3. 「動画で学ぶシリーズ」を展開中!

    15

  4. 楽天市場でのAPI利用申請承認のお願いについて

    13

  5. 「商品リスト画面」にて、登録済み商品がすべて表示されない

    10

  6. 【商品ページ・カテゴリページ】トップページと同じヘッダー・フッター・レフトナビのデザインが表示されません

    8

  7. ビーノにおけるSEO対策について

    6

最近届いた質問

  • API追加利用申請の承認後も承認依頼画面が表示されます
  • 【トップページ・特集ページ】バナーの追加方法を教えてください
  • ご登録情報のメニューボタンがクリックできません
  • 【商品登録】ビーノで登録したスペック表の枠線が表示されません
  • 【スマホトップ】RMSスマホトップページのバックアップ作成でエラーが発生しました(ページ登録数上限エラー)
  • 【スマホトップ】RMSスマホトップページのバックアップ作成でエラーが発生しました(商品パーツエラー)
  • 【商品登録】R-Cabinetへの商品画像登録でエラーが発生します(画像枚数の上限エラー)

各機能ごとのFAQ

  • PCトップ作成機能
  • 商品登録機能
  • 特集ページ作成機能
  • エラー・不具合
  • その他
  • スマホトップ設定機能
© Copyright Biiino Lab. Powered by 株式会社9課.