問題の事象
FTPソフト（FFFTP や Fetch-J）などでの楽天GOLDのフォルダ表示と、ビーノの画像選択画面での楽天GOLDのフォルダ表示が異なる場合がございます。
具体例： ・同じフォルダが重複して表示される ・本来格納されているはずのフォルダの外に表示されている など
▼FTPソフトでの表示（Ribraryの例）
▼ビーノでの表示
原因について
フォルダ名の「:（コロン）」が影響
楽天GOLDに保存されているフォルダ名に「:（コロン）」が含まれている場合、画像URLの一部と認識され、ビーノシステム側で正しくフォルダ情報を取得できないことが判明しております。
ご対応方法
その１．対象フォルダから画像を選択する
まず、ビーノでのフォルダ表示がFTPソフト側と異なっておりましても、画像URLは正しいもので設定されています。
そのため、フォルダの表示順序等を気にせず、対象の画像をお選びいただいて問題ございませんので、その点はどうぞご安心いただけますと幸いです。
その２．フォルダ名を変更する
ビーノ側でも正しいフォルダ表示をご希望の場合は、恐れ入りますが、楽天GOLDにて「：」のついたフォルダ名の変更をお願いいたします。
⚠ご注意事項
フォルダ名を変更されますと、画像を表示するためのURLも変更となります。
そのため、すでに対象フォルダ内の画像を商品ページで表示されております場合には、商品登録画面にて画像をお選び直しいただく必要がございますことご注意くださいませ。
