ご質問例
- 商品ページで関連商品の画像が表示されなくなった。
- 関連商品に登録している商品の価格を変更したが、古い価格が表示されており、変更が反映されない。
- 関連商品に登録している商品の商品名を変更したが、古い商品名のままアップデートされない。
原因について
楽天市場の商品ページ仕様上、関連商品の自動更新は不可
まず、関連商品の仕組みについてご説明いたします。
ビーノで関連商品をご登録いただきますと、その情報はRMSの「PC用販売説明文」および「スマートフォン用商品説明文」へ登録され、商品ページ上で表示されるようになります。
ただ、楽天市場の商品ページでは商品ページへ掲載の情報を自動更新するために必要なプログラム（Javascript）の利用が禁止されております。
そのため、関連商品として登録した商品の情報に変更が生じた場合、関連商品側の表示は自動で更新することができず、古い情報が表示されてしまいます。
対象項目
- 価格
- 商品名
- 商品画像
※上記仕様につきましては、関連商品のご登録画面へも注意事項として記載させていただいております。
ご対応方法について
関連商品として再登録する
上記楽天市場の商品ページ仕様により、関連商品へご設定されている商品の商品画像や価格、商品名等をご変更されました場合は、再度、関連商品の選び直しが必要となります。
そのため、大変お手数ではございますが、商品情報のご変更後、それら商品が関連商品として登録されている場合は関連商品側も再登録をお願いいたします。
なお、大変恐縮ではございますが、ビーノでは以下のような機能のご用意はございませんため、1商品ずつ検索・再登録いただけますと幸いです。
- 複数商品の一括編集機能
- 関連商品が登録されている商品の絞り込み機能
- 関連商品のテンプレート登録機能
関連FAQ
