楽天市場外のURLは原則ご利用いただけません。 ただ、例外リンク申請をいただき、楽天側が定めている必要条件を全て満たしている、かつ楽天側にて許可されたURLに関しては、例外的にリンクが認められます。 ※なお、恐れ入ります […]
左メニューデザインが新しくなりました！
新たに追加された機能をご紹介いたします！ こんにちは！Biiino（ビーノ）事業部です。今回はページ作成時の左メニューデザインがより使いやすいデザインへとリニューアルされたことをご紹介させていたただきます！是非最後までご […]
解約の手続きができません
まずは対象ショップのご選択が必要です。 ショップのご選択をされていない状態で【ご登録情報】をクリックされましても【ご解約のお手続き】ボタンは押すことができません。（解約の対象ショップが不明な状態のため） ご解約のお手続き […]
楽天やYahoo!から配布されたバナーがスマホ表示ではみ出る
HTMLコードで配布された場合、スマホ表示に対応していない可能性があります 考えられる原因 HTMLコードに横幅の指定記述が不足している可能性 PCで綺麗に表示されても、スマホではバナー画像が途中で切れて見えてしまう場合 […]
トップページや特集ページに動画を表示することはできますか？
はい、可能です！ ご設定方法 1. R-Cabinetへ動画を登録する R-Cabinetへの動画登録方法は以下の楽天RMSマニュアルをご参考くださいませ。 [動画管理 R-Cabinet] 動画を登録する 2. R-C […]
商品登録時にエラーが発生します。
不正な文字コードが使用されている可能性があります。 文字コードとは… コンピュータなどの電子媒体において、文章を画像などの図形データとして扱わずに、テキストの形式で扱う場合に、その各文字（単一の文字でない場合もある）に対 […]
楽天Cabinetからの画像選択を「新しい画像」順にしたい！
新しい画像順で表示されるように機能追加しました！楽天市場システムの仕様上、「古い画像」順となります。 現在、こちらで対応可能な範囲としまして、例えば画像名での検索機能を追加する等を検討しておりますので、そちらにつきまして […]
Biiinoで作成したページを海外販売ページに反映したい！
大変恐れ入りますが、ビーノは楽天の海外販売ページへの反映に対応しておりません。 Biiino(ビーノ)は楽天市場版のリリースからまだ日が浅く、海外販売対応に関しましては申し訳ございませんが未定となっております。 ご要望に […]
登録情報を変更したい！
カスタマーサポートにてご変更致します。 お手数ではございますが、ご登録メールアドレスや店舗名、ご担当者様情報の変更などがございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせ方法につきましては、ビーノトップ […]
商品登録（商品ページ作成）機能の使い方
Biiino（ビーノ）使い方解説第3弾は、商品登録機能の使い方を学んでいただきます！ 商品ページをしっかり作り込むことで、より商品の魅力をお客様に伝え、転換率アップが期待できると思いますので、全てのショップでステキな商品 […]
特集ページには左ナビを付けられないの？
機能開発しました！現在前向きに検討しております！ ビーノでは、特集ページの特性を考慮し、商品に集中できるように敢えて左ナビ（レフトナビ）を表示しないデザインとさせていただいております。 しかしながら、左ナビを表示したいと […]
特集ページ（スマホ対応）の作り方
特集ページとは？ 楽天市場やYahoo!ショッピングなどのECサイトにおける特集ページとは、イベント会場や特設会場とも呼ばれるページです。例えば、クリスマス・お正月・バレンタインといった季節のイベント、 また店舗独自のセ […]
帯バナー（縦バナー）にリンクを貼りたい！
申し訳ございませんが、縦バナーにはリンク設定ができません。 恐れ入りますが、帯（縦）バナーは背景に装飾画像を表示する機能のため、HTMLタグの仕組み上、背景画像にリンクを貼ることは不可能となります。（こちらはビーノの仕様 […]
スマホで表示すると左ナビが下に移動する
スマホ表示時には、見た目の自動最適化が行われます。 ビーノはPC/スマホ両対応のレスポンシブページ作成が可能なツールとなっておりますので、スマホ表示時はレフトナビに存在するパーツ全てがメインエリア（PC表示時の右側中央エ […]
カテゴリの並び順を変更したい
楽天RMSから設定を変更しましょう！ ビーノは楽天RMS上での設定に従っているので、楽天RMSのカテゴリページ設定から設定を変更する必要があります。 カテゴリー表示順変更につきましては、 以下楽天市場マニュアルへと掲載さ […]
バナー画像がぼやける、荒れて汚く見える
画像自体のサイズが、表示サイズよりも小さいことが原因です。 例えば、元々のサイズがあまり大きくないバナー画像をPCトップページにて横１列型などで表示した場合、ビーノ側で無理やり大きく引き伸ばしされることになりますので、結 […]
トップページに商品が全く表示されません
可能性として2つ考えられます。 店舗がオープン前の状態 お試し期間が終了もしくはご解約済みの状態 １．店舗がオープン前の状態 まだお店がオープン前状態となっていると、ビーノから楽天市場に商品データを取得しにいくことができ […]
商品の登録・更新後、トップページや特集ページに反映されません
楽天市場システムの仕様上、ビーノに反映されるまでに最大24時間のタイムラグがあります。 タイムラグの影響が考えられる事例 新規登録した商品や在庫復活した商品が表示されない 楽天スーパーSALEやお買い物マラソンなどで販売 […]
楽天市場アプリでスマホ商品説明の画像がはみ出てしまう
画像自体に横幅100%の指定をされていない可能性がございます。 こちらの現象は、商品の特長をしっかりモードにてお作りいただいている際に発生することを確認しております。 問題の現象 楽天市場アプリで商品の説明箇所を表示した […]
作った特集ページの公開方法
各種バナーパーツを使って簡単に設定ができます！ ビーノのトップページ編集画面より各種バナーパーツを追加することで、簡単に特集ページへのリンクを設定することができます。 それでは、早速、具体的な操作方法をわかりやすく解説い […]
二重価格表示はできないの？
二重価格表示ができるようになりました！現在前向きに開発検討しております！ PCトップおよび特集ページへの二重価格表示につきましては、現在楽天システムとの調整、検討させていただいております。 二重価格表示ってなに？表示価格 […]
バナー画像の推奨サイズが知りたい！
横幅1200pxほどがオススメです。 バナー画像の推奨サイズは、メインエリアにて表示タイプを横１枚として表示する場合、横幅1200pxほどでお作りいただけますと綺麗に表示することができます。 ※左ナビエリアに表示されます […]
スマホ閲覧時にバナーを横に3つ並べたい！
申し訳ございませんが、スマホ閲覧時の可読性を踏まえ、最大2列となっております。 なぜ？ Biiino(ビーノ)ではPCデザインをベースにしておりますので、スマートフォンで最適化されますと想像以上に小さくなってしまう、とい […]
無料で使えるバナー画像はありますか？
はい、「無料提供バナー」としてご用意しています。 「無料提供バナー」とは、Biiino(ビーノ)で使える無料のバナー画像のことです。このページでは実際の編集画像を用いて無料提供バナーの設定方法を解説していきます。バナーを […]
Yahoo!（ヤフー）ショッピング版のリリース時期について
大変恐縮ながら、一時開発を停止させていただいております。 現在の開発状況について システム全体の調査・設計中 現在、本年（2021年）中の開発、リリースに向けてシステム全体の調査・設計等を進めておりますため、恐れ入ります […]
操作が重い、読み込みエラーが発生する
いくつか原因となる可能性が考えられます。 Biiino（ビーノ）に限らず、Webサービスはご利用のPCおよびインターネット環境の影響を少なからず受けます。 必ずしも当てはまる訳ではありませんが、まずは以下を確認してみまし […]
PCトップページ（スマホ対応）の作り方
Biiino（ビーノ）のPCトップページ作成機能について、一つ一つ順を追ってご説明いたします！ 楽天市場のECモールイベントでも使えるビーノオリジナルのバナーやテンプレートデザインを豊富に揃えています♪特に楽天市場向けの […]
スマートフォン用商品説明文で使用不可のタグがあると言われます
楽天市場の仕様上、スマホ商品ページで使えるタグには制限があります 前提のお話（１） 楽天市場の場合、PC商品ページとスマホ商品ページでは、使えるHTMLタグや掲載できる画像の枚数、書き込める文字数の上限などに大きな違いが […]
楽天配布のイベントバナーや他社ツールを表示したい
フリースペースパーツを活用しましょう！ １．PCトップページor特集ページ作成を選択 まず、管理画面トップから【PCトップページを作る】を選択しましょう。 ２．「パーツの追加」よりコンテンツの表示先を選びましょう 左ナビ […]
項目選択肢別在庫表の登録はできますか？
はい！可能です！ 納期・在庫情報の一括設定、縦横項目の登録 (増減可能)、項目ごとの在庫数の登録、商品の取り寄せ可否表示の設定、項目ごとの画像の設定、個別納期情報の設定が可能です。 項目選択肢別在庫の追加方法 １．商品を […]
