RMSより自動で取得し表示しておりますため、店舗様で表示するカテゴリを選択することができかねます。 カテゴリを選択できない理由 ビーノでは簡単に店舗内カテゴリを表示できるように、楽天RMSの店舗内カテゴリ設定画面にて、ス […]
共通コンテンツ作成機能について
2021年、新たにビーノへと追加リリースされました「共通コンテンツ作成機能」についてご説明します！ リリース記念！無料提供中😘 まず、本共通コンテンツ作成機能につきましては、リリースから日が浅く、予期せぬ動作や不具合など […]
パーツ同士の間の余白が大きい気がします（特にスマホ表示時）
ご質問 PCではそんなに感じないのですが、スマートフォンで表示した際のパーツ間の縦余白が凄く大きい気がします…。 回答 パーツのご設定時に追加余白の指定を行われている可能性があります。 サンプルイメージ 例えば上のサンプ […]
特集ページだけ使いたい。トップページを利用せずに進めることは可能ですか？
質問 弊社にはすでに別途作成したトップページがあるので、ビーノでは特集ページのみを制作したいのですが可能でしょうか？ 回答 はい、可能です。 ビーノ管理画面への初回ログイン時は、PCトップページをお作りいただきますことで […]
ヘッダーメニューを非表示化（削除）したい
HTMLタグを追記することで非表示化が可能です 前提：ヘッダーメニューって？ ページ最上部に表示されます↑黄色枠箇所のメニューを指します。 本来はビーノシステム仕様上、固定で表示されるものとなりますが、新たに開発されまし […]
スケッチページで作成した既存画像を再編集したい
ご質問 SketchPage（スケッチページ）で作成した既存画像を再編集したいのですが、すでにサービスが終了しており困っています。 何か方法はありますか？ 回答 他社様サービスのため、弊社でもシステム仕様を詳しくは存じ上 […]
スマホ商品ページで商品画像を左右に動かしたい
ご質問 スマホ商品ページで、商品画像をスクロール表示させる方法が知りたいです。 回答 スマートフォン商品ページにて、商品画像を左右に動かす（これをスワイプと呼びます）ためには、商品画像が複数枚設定されている必要があります […]
トップ、特集ページでの「販売期間」アイコンは自動で非表示化されますか？
ご質問 トップページや特集ページにて、販売期間前の商品に関しては「販売期間前」である旨がアイコン表示されておりましたが、こちらの表示は販売期間が開始した際に自動で消えるものでしょうか。 もしくは手動でページを作り直す必要 […]
自社（他社）ECサイトへの流用はできますか？
できなくはありませんが、現実的ではなさそうです…。 お問い合わせ 質問なのですが、biiinoで作成したものを自社ECにも流用することは可能でしょうか？システムは Futureshop を使用しています。 現状、Futu […]
画像加工機能の使い方とお願い
まずはじめに… 本機能は、2021年4月をもって楽天市場公式サービスである SketchPage が提供を終了するとのお知らせ を発端に、多くの店舗様より「ビーノでなんとかしてほしい…！」との熱烈な […]
Web勉強会へのご参加申請フォーム
ビーノのWeb勉強会って？ 楽天株式会社 ｘ Biiino（ビーノ）が共同でオンライン開催する、サービスの使い方説明講座を指します。（ウェビナーとも呼ばれます） 対象となるのはどんな店舗？ 内容としては主に基本的なビーノ […]
かんたんモードにて、空白列（スペース）を作りたい
ご質問例 商品ページを簡単モードにて作成しております。 画像の登録の見せ方として１つや横二つ並べなどの選択ができますが、２つ並べたレイアウトの時、どちらか一方しか画像を掲載せず、もう一方をスペースのように見せる方法はござ […]
「動画で学ぶシリーズ」を展開中！
こんにちは！ビーノ事業部です。 「動画で詳しい使い方を見たい！」といったご要望にお応えし、動画で学ぶシリーズをご用意させていただきました。 動画で学ぶシリーズ トップページの作り方（PC/スマホ） 大きくページを開いて見 […]
楽天市場スマートフォン向けHTMLタグ規制強化への対応について
弊社サービス、Biiino（ビーノ）＆ SUMAOU!（スマオウ）に関する対応内容についてお知らせ致します。 なお、本件に関する楽天市場からのご案内は以下をご覧ください。【R-Storefront】「スマホカテゴリページ […]
ヘッダーに看板が２つ表示されます（緑色の看板）
楽天RMS側の仕様となります 問題の現象 本現象はRMSシステムに追加されました新機能（ShopAPI）の利用開始直後（2020年3〜4月頃）から、突如としてRMSの初期看板が商品ページ上に表示されるといった形で発生して […]
商品ページのヘッダーや画像が拡大化して表示される
項目選択肢別在庫表を横長で記載されていませんか？ 商品ページのヘッダーや画像が引き伸ばされて表示されます場合、項目選択肢別在庫の表を横長で登録していることが原因となることがございます。 原因と解消方法 項目選択肢別在庫表 […]
帯バナー（縦バナー）をスマホで表示できないの？
恐れ入りますが、スマートフォンには表示しておりません。 スマホへの表示対応を行わない理由 スマートフォンの場合は画面サイズが小さいため、縦バナーを表示すると商品等が見えづらくなるといったデメリットがございます。 そのため […]
「価格帯から探す」パーツの価格帯を変更したい
「価格帯から探す」パーツの価格帯は固定となります 現在、「価格帯から探す」パーツにつきましては固定デザインとさせていただいておりますことから、大変恐れ入りますが、店舗様側にて価格帯を個別編集いただけない仕様となります。 […]
ヘッダーエリアに検索窓パーツが追加されました！
新たに追加された機能をご紹介いたします！ こんにちは！Biiino（ビーノ）事業部です。 今回はPCトップページ作成画面にてヘッダーエリアに検索窓を追加されたことをご紹介させていたただきます！ 是非最後までご覧ください♪ […]
FTPパスワードの登録・更新ができません
FTP情報の登録・更新ができない場合、複数の原因が考えられます ショップの選択はお済みですか？ まず、ビーノの管理画面にてFTP情報を更新する場合は、最初にショップの選択をしましょう！ ショップの選択がお済みでない場合は […]
かんたんモードで画像へのリンク先設定が可能に！
新たに追加された機能をご紹介いたします！ 今回はかんたんモードで画像にリンク先を設定できる機能についてご紹介させていたただきます！ 一つの商品ページから他の商品に簡単に移動できることで、お客様の回遊率UPの効果も期待でき […]
かんたんモードの表示タイプが選択可能になりました！
お待たせいたしました！新機能リリースのお知らせです！ こんにちは！Biiino（ビーノ）事業部です。今回はかんたんモードの表示タイプが1〜3列型より選択できるようになりましたことをご紹介させていたただきます！是非最後まで […]
サービスを一時解約してまた再開したいです
はい、可能です。 ビーノでは1ヶ月単位のご契約となりますので、利用しない月がある場合、一度ご解約いただいてから改めて再申し込みいただく形でご利用いただけます。 ご解約方法 まず、一時解約の場合もお取り扱いとしては通常のご […]
ビーノ製PCトップの反映や、切り替えはどう設定するの？
ビーノ管理画面と楽天RMSを使用して、簡単にご設定いただくことができます！ また、以下のお手続きを完了いただきますまでは、自動的にトップページの表示が切り替わることはございませんので、ご安心ください。 「反映する」を実行 […]
商品登録時に「許可されていないURL」とエラーが出ます
楽天市場外のURLは原則ご利用いただけません。 ただ、例外リンク申請をいただき、楽天側が定めている必要条件を全て満たしている、かつ楽天側にて許可されたURLに関しては、例外的にリンクが認められます。 ※なお、恐れ入ります […]
左メニューデザインが新しくなりました！
新たに追加された機能をご紹介いたします！ こんにちは！Biiino（ビーノ）事業部です。今回はページ作成時の左メニューデザインがより使いやすいデザインへとリニューアルされたことをご紹介させていたただきます！是非最後までご […]
解約の手続きができません
まずは対象ショップのご選択が必要です。 ショップのご選択をされていない状態で【ご登録情報】をクリックされましても【ご解約のお手続き】ボタンは押すことができません。（解約の対象ショップが不明な状態のため） ご解約のお手続き […]
楽天やYahoo!から配布されたバナーがスマホ表示ではみ出る
HTMLコードで配布された場合、スマホ表示に対応していない可能性があります 考えられる原因 HTMLコードに横幅の指定記述が不足している可能性 PCで綺麗に表示されても、スマホではバナー画像が途中で切れて見えてしまう場合 […]
トップページや特集ページに動画を表示することはできますか？
はい、可能です！ ご設定方法 1. R-Cabinetへ動画を登録する R-Cabinetへの動画登録方法は以下の楽天RMSマニュアルをご参考くださいませ。 [動画管理 R-Cabinet] 動画を登録する 2. R-C […]
商品登録時にエラーが発生します。
不正な文字コードが使用されている可能性があります。 文字コードとは… コンピュータなどの電子媒体において、文章を画像などの図形データとして扱わずに、テキストの形式で扱う場合に、その各文字（単一の文字でない場合もある）に対 […]
