ご質問例 PCトップページのヘッダーを自由にカスタマイズできますか？ ご回答 大変恐れ入りますが、ヘッダーの上部（ナビボタン、看板、ヘッダーメニュー）につきましては、現在、固定デザインとなっておりますm(_ _)m […]
【トップページ・特集ページ】バナーに表示期間を設定することはできますか？
はい、できます！ ご設定方法 1. PCトップページを作るをクリックします 特集ページや共通コンテンツ、カテゴリ上部でも同様にご設定できます！ 2. プレビューより表示期間を設定したいバナーをクリックします 3. 左側、 […]
【画像加工機能】画像拡張子が jpg ではなく jpeg になります
ご質問 ビーノの画像加工機能を使って作成した画像が .jpeg という拡張子になります。 これを .jpg に変更できますか？ 回答 前提のご説明 まず、Biiinoの画像加工機能にて作成されました画像につきましては、拡 […]
共通コンテンツ作成機能について
2021年、新たにビーノへと追加リリースされました「共通コンテンツ作成機能」についてご説明します！ 「共通コンテンツ」ってなに？ 共通コンテンツとは、全てのページに共通して表示されるコンテンツ（商品やバナー画像の集まり） […]
【トップページ・特集ページ】パーツ同士の間の余白が大きい気がします（特にスマホ表示時）
ご質問 PCではそんなに感じないのですが、スマートフォンで表示した際のパーツ間の縦余白が凄く大きい気がします…。 回答 パーツのご設定時に追加余白の指定を行われている可能性があります。 サンプルイメージ 例えば上のサンプ […]
【特集ページ】特集ページだけ作成したいです。トップページを作成せずに進めることはできますか？
質問 弊社にはすでに別途作成したトップページがあるので、ビーノでは特集ページのみを制作したいのですが可能でしょうか？ 回答 はい、可能です。 ビーノ管理画面への初回ログイン時は、「PCトップページを作る」、もしくは、「P […]
【トップページ・特集ページ】ヘッダーメニューを非表示化（削除）することはできますか？
HTMLタグを追記することで非表示化が可能です 前提：ヘッダーメニューって？ ページ最上部に表示されます↑黄色枠箇所のメニューを指します。 本来はビーノシステム仕様上、固定で表示されるものとなりますが、フリースペースパー […]
【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツの「販売期間」アイコンは自動で非表示化されますか？
ご質問 トップページや特集ページにて、販売期間前の商品に関しては「販売期間前」である旨がアイコン表示されておりましたが、こちらの表示は販売期間が開始した際に自動で消えるものでしょうか。 もしくは手動でページを作り直す必要 […]
自社（他社）ECサイトへの流用はできますか？
できなくはありませんが、現実的ではなさそうです…。 お問い合わせ 質問なのですが、biiinoで作成したものを自社ECにも流用することは可能でしょうか？システムは Futureshop を使用しています。 現状、Futu […]
画像加工機能の使い方とお願い
まずはじめに… 本機能は、2021年4月をもって楽天市場公式サービスである SketchPage が提供を終了するとのお知らせ を発端に、多くの店舗様より「ビーノでなんとかしてほしい…！」との熱烈な […]
Web勉強会へのご参加申請フォーム
ビーノのWeb勉強会って？ 楽天株式会社 ｘ Biiino（ビーノ）が共同でオンライン開催する、サービスの使い方説明講座を指します。（ウェビナーとも呼ばれます） 対象となるのはどんな店舗？ 内容としては主に基本的なビーノ […]
かんたんモードにて、空白列（スペース）を作りたい
ご質問例 商品ページを簡単モードにて作成しております。 画像の登録の見せ方として１つや横二つ並べなどの選択ができますが、２つ並べたレイアウトの時、どちらか一方しか画像を掲載せず、もう一方をスペースのように見せる方法はござ […]
「動画で学ぶシリーズ」を展開中！
こんにちは！ビーノ事業部です。 「動画で詳しい使い方を見たい！」といったご要望にお応えし、動画で学ぶシリーズをご用意させていただきました。 動画で学ぶシリーズ トップページの作り方（PC/スマホ） 大きくページを開いて見 […]
楽天市場スマートフォン向けHTMLタグ規制強化への対応について（2020年）
弊社サービス、Biiino（ビーノ）＆ SUMAOU!（スマオウ）に関する対応内容についてお知らせ致します。 なお、本件に関する楽天市場からのご案内は以下をご覧ください。【R-Storefront】「スマホカテゴリページ […]
【商品ページ】看板が２つ表示されています（緑色の看板）
楽天RMS側の仕様となります 問題の現象 本現象はRMSシステムに追加されました新機能（ShopAPI）の利用開始直後（2020年3〜4月頃）から、突如としてRMSの初期看板が商品ページ上に表示されるといった形で発生して […]
帯バナー（縦バナー）をスマホで表示できないの？
恐れ入りますが、スマートフォンには表示しておりません。 スマホへの表示対応を行わない理由 スマートフォンの場合は画面サイズが小さいため、縦バナーを表示すると商品等が見えづらくなるといったデメリットがございます。 そのため […]
【トップページ】「価格帯から探す」パーツの価格帯を変更することはできますか？
「価格帯から探す」パーツの価格帯は固定となります 現在、「価格帯から探す」パーツにつきましては固定デザインとさせていただいておりますことから、大変恐れ入りますが、店舗様側にて価格帯を個別編集いただけない仕様となります。 […]
ヘッダーエリアに検索窓パーツが追加されました！
新たに追加された機能をご紹介いたします！ こんにちは！Biiino（ビーノ）事業部です。 今回はPCトップページ作成画面にてヘッダーエリアに検索窓を追加されたことをご紹介させていたただきます！ 是非最後までご覧ください♪ […]
FTPパスワードの登録（更新）でエラーになります
FTP情報の登録・更新ができない場合、複数の原因が考えられます FTPパスワード入力時にはいくつか注意事項がございますため、以下5点のご確認をお願いいたします。 FTPパスワード入力時に注意すること １．パスワードは半角 […]
かんたんモードで画像へのリンク先設定が可能に！
新たに追加された機能をご紹介いたします！ 今回はかんたんモードで画像にリンク先を設定できる機能についてご紹介させていたただきます！ 一つの商品ページから他の商品に簡単に移動できることで、お客様の回遊率UPの効果も期待でき […]
かんたんモードの表示タイプが選択可能になりました！
お待たせいたしました！新機能リリースのお知らせです！ こんにちは！Biiino（ビーノ）事業部です。今回はかんたんモードの表示タイプが1〜3列型より選択できるようになりましたことをご紹介させていたただきます！是非最後まで […]
【契約関連】サービスを一時解約することはできますか？
はい、可能です。 ビーノでは1ヶ月単位のご契約となりますので、利用しない月がある場合、一度ご解約いただいてから改めて再申し込みいただく形で引き続きご利用いただけます。 ご解約方法 まず、一時解約の場合もお取り扱いとしては […]
【PCトップページ】ビーノ製PCトップの反映手順・切替方法を教えてください
ビーノ管理画面と楽天RMSを使用して、簡単にご設定いただくことができます！ なお、以下のお手続きを完了いただきますまでは、自動的にトップページの表示が切り替わることはございませんので、ご安心ください。 「反映する」を実行 […]
【商品登録機能】商品登録時に「許可されていないURL」とエラーが出ます
以下2つの原因が考えられます！ 楽天市場外のURLは原則ご利用いただけません リンク先URLの記述誤りの可能性があります 楽天市場外のURLは原則ご利用いただけません ただ、例外リンク申請をいただき、楽天側が定めている必 […]
左メニューデザインが新しくなりました！
新たに追加された機能をご紹介いたします！ こんにちは！Biiino（ビーノ）事業部です。今回はページ作成時の左メニューデザインがより使いやすいデザインへとリニューアルされたことをご紹介させていたただきます！是非最後までご […]
【契約関連】解約の手続きができません
まずは対象ショップのご選択が必要です。 ショップのご選択をされていない状態で【ご登録情報】をクリックされましても【ご解約のお手続き】ボタンは押すことができません。（解約の対象ショップが不明な状態のため） ご解約のお手続き […]
【トップページ・特集ページ】楽天から配布されたバナーがスマホ表示ではみ出ます
HTMLコードで配布された場合、スマホ表示に対応していない可能性があります 考えられる原因 HTMLコードに横幅の指定記述が不足している可能性 PCで綺麗に表示されても、スマホではバナー画像が途中で切れて見えてしまう場合 […]
【PCトップページ・特集ページ】動画を表示することはできますか？
はい、可能です！ ご設定方法 1. 楽天RMSのR-Cabinetへ動画を登録する R-Cabinetへの動画登録方法は以下の楽天RMSマニュアルをご参考くださいませ。 [動画管理 R-Cabinet] 動画を登録する […]
楽天Cabinetからの画像選択を「新しい画像」順にしたい！
新しい画像順で表示されるように機能追加しました！楽天市場システムの仕様上、「古い画像」順となります。 現在、こちらで対応可能な範囲としまして、例えば画像名での検索機能を追加する等を検討しておりますので、そちらにつきまして […]
Biiinoで作成したページを海外販売ページに反映したい！
大変恐れ入りますが、ビーノは楽天の海外販売ページへの反映に対応しておりません。 Biiino(ビーノ)は楽天市場版のリリースからまだ日が浅く、海外販売対応に関しましては申し訳ございませんが未定となっております。 ご要望に […]
