【商品ページ・カテゴリページ】ヘッダー・フッター・レフトナビの内容が更新されません

ブラウザ側のキャッシュ、もしくは設定忘れが考えられます。

前提のお話

トップページと商品ページのヘッダー箇所は同じ情報を表示しておりますため、どちらか片方でのみ画像が表示されないといった不具合はシステム的に起こりえません

そのため、ほとんどの場合は閲覧しているPC/ブラウザ側の問題となります。

考えられる原因1.キャッシュ

ブラウザのキャッシュにより、更新されるまで少々お時間がかかる場合がございます。

キャッシュとは?

ChromeやIEなどのインターネットブラウザには、Webページを表示する際に「キャッシュ」と呼ばれる一時的な情報を自動保存する機能が備わっています。

このキャッシュを使うことで、同じページを2度目以降表示する際にすばやく表示することが可能となりますが、ブラウザ設定によっては古い情報をしばらく保持・表示してしまうこともあります。

解決策

商品ページの情報を更新するには、Webブラウザのキャッシュクリアもしくはスーパーリロードの実行により解決することがございます。

1.スーパーリロードの手順

商品ページを開いた状態で以下の手順をお試しください。

Windowsの場合

ctrl + F5 / ctrl + shift +R

Macの場合

command + shift + R

2.ブラウザのキャッシュクリア手順

キャッシュクリアは各ブラウザによって手順が異なりますため、お使いのブラウザをご確認いただいた上で以下のサイトを参考に実行してみてください。

参考サイト:Webブラウザのキャッシュ削除とスーパーリロード方法一覧

考えられる原因2.RMS側の設定忘れ

ビーノでPCトップページをご作成後、楽天市場のRMSにてヘッダー・フッター・レフトナビへのデザイン適用をお忘れの可能性もございます。

以下の記事に詳細を載せておりますので、ぜひご参考いただけますと幸いです。
https://lab.biiino.com/faq/item-register/globalnavi-setting/

 

関連FAQ

関連キーワード
ヘッダー更新されない 商品ページに反映されない 古い看板 古いバナー グローバルナビ
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