トップページや商品ページの変更内容が更新されない(キャッシュ問題)

キャッシュの影響により、反映まで24時間のタイムラグがあることがございます

例えば、以下のような場合はキャッシュが原因の可能性があります。

  • 商品ページ(カテゴリページ)のヘッダーや画像の一部が更新されない
  • 表示期間終了後もバナーが表示される
  • 楽天RMSで営業日カレンダーを更新したけど、ビーノに反映されない
  • 楽天RMSやビーノで商品情報を更新したけど、実際のページへ反映されない
  • ビーノの商品一覧パーツで検索しても表示されない商品がある

タイムラグが発生する原因

キャッシュ※を保有しているため

インターネットブラウザやインターネットサービスではキャッシュを保有することで、よく訪問するページの表示スピードを上げることが可能になります。

キャッシュとは
一時的にページ情報の履歴を保存する機能のことで、全てのPCブラウザ側に備わっている機能となっております。

楽天RMSやビーノでもこのキャッシュの仕組みを利用し、24時間以内に表示されたページ情報を保存し、すぐに再表示できるようになっております。

キャッシュの詳細につきましては、以下記事も併せてぜひご参考くださいませ。
https://support.lolipop.jp/hc/ja/articles/360049133913

各事例の対応方法

冒頭に挙げたそれぞれの事例について、各よくある質問ページで対応方法をまとめていますのでご確認くださいませ。

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