Biiino(ビーノ)ラボ|楽天市場ショップ向けページ制作ツール
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よくある質問

Biiino(ビーノ)に届きましたよくあるご質問やご要望を紹介します。

  • PCトップ作成機能 147 Articles

    • 【トップページ・特集ページ】パーツを任意の場所に追加できますか?
    • 【ページ作成機能】パーツの決定ボタンが押せません
    • 【トップページ・特集ページ】別店舗の商品が表示されています
    • 【トップページ・特集ページ】ポイントアップ商品が表示されません
    • 【トップページ】Googleでトップページが検索結果に表示されません
    • 【トップページ】反映すると、他店舗のトップページが更新されます(複数店舗運営)
    • 【ページ作成機能】商品の価格を非表示にすることはできますか?
    • 【PCページ】トップページ以外のページに共通のパーツを表示することはできますか?
    • 【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
    • 【トップページ】ビーノでトップページを作成するとURLが変わりますが、問題ないでしょうか?
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  • 画像編集機能 7 Articles

    • 【画像編集機能】「書き出し/保存」でPC内に保存した画像はどこに保存されますか?
    • 【画像編集機能】カテゴリ一覧用の画像を作成する方法
    • 画像加工機能を開いてもなにも表示されません
    • 【画像加工機能】取り込んだ画像が切れてしまいます
    • 【画像加工機能】画像拡張子が jpg ではなく jpeg になります
    • 新・画像編集機能の使い方
    • 画像加工機能の使い方とお願い
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  • 共通コンテンツ作成機能 17 Articles

    • 【ページ作成機能】パーツの決定ボタンが押せません
    • 【ページ作成機能】商品の価格を非表示にすることはできますか?
    • 【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
    • 【ページ作成機能】商品の「キーワードで指定」で関連しない商品が表示されます
    • 【ページ作成機能】バナーに表示期間を指定すると管理画面上では表示されていますが問題ないですか?
    • 【ページ作成機能】編集画面上で完成イメージの右端が切れてしまっています
    • 【ページ作成機能】パーツを追加したが、完成イメージ(プレビュー)画面に表示されません
    • 【商品ページ】空白が表示されます(共通コンテンツ反映中)
    • 【ページ作成機能】バナーのリンク先URLを変更したいです
    • 【トップページ・特集ページ】リンク先を別窓(新規タブor新規ウィンドウ)で開く設定はできますか?
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  • カテゴリ上部作成機能 15 Articles

    • 【ページ作成機能】パーツの決定ボタンが押せません
    • 【ページ作成機能】商品の価格を非表示にすることはできますか?
    • 【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
    • 【ページ作成機能】商品の「キーワードで指定」で関連しない商品が表示されます
    • 【ページ作成機能】バナーに表示期間を指定すると管理画面上では表示されていますが問題ないですか?
    • 【ページ作成機能】編集画面上で完成イメージの右端が切れてしまっています
    • 【ページ作成機能】パーツを追加したが、完成イメージ(プレビュー)画面に表示されません
    • 【ページ作成機能】バナーのリンク先URLを変更したいです
    • 【トップページ・特集ページ】リンク先を別窓(新規タブor新規ウィンドウ)で開く設定はできますか?
    • 【トップページ・特集ページ】スライドバナーを設定したが、スライドしません
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  • ご利用開始前の質問 17 Articles

    • 商品登録だけ行いたい。トップページを作成せずに商品登録のみ行うことはできますか?
    • 楽天サービススクエア以外からの申し込みはできますか?
    • 【契約関連】最低契約期間はありますか
    • SUMAOU!(スマオウ)のデータを移行できますか?
    • 【商品登録】RMSで登録済み商品のレビューやお気に入り登録は引き継がれますか?
    • ビーノは複数人数で作業できますか?
    • ビーノを利用するのにCSV一括編集機能の契約は必要ですか?
    • ビーノのサービスについて詳細な資料はありますか?
    • 自社(他社)ECサイトへの流用はできますか?
    • 楽天市場以外のショッピングサイトで使用することはできますか?
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  • ランキング速報機能 1 Article

    • ランキング受賞を宣伝する機能の使い方とよくある質問
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  • 商品登録機能 120 Articles

    • 【商品登録】かんたんモードで登録した商品がしっかりモードで表示されます
    • 【商品登録】関連商品を一括で編集・削除することはできますか?
    • 【商品ページ】関連商品を商品ページの下へ移動することはできますか?
    • 【商品ページ・カテゴリページ】PC商品ページ下部にビーノで設定していない商品が表示されます
    • 【商品ページ】関連商品が税抜価格で表示されます
    • 【商品登録】商品画像を一括で選択することはできますか?
    • SUMAOU!のスマホ商品説明を作る機能と同じものはありますか?
    • 【商品登録】ビーノで作成した商品の特長(商品説明)は複製できますか?
    • 【商品登録】スマホ商品ページの画像が一部真っ白になります
    • 【商品登録】ビーノ編集画面でRMSにある設定項目がみつかりません
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  • 特集ページ作成機能 91 Articles

    • 【新店舗トップ/コンテンツページ】ビーノとRMSの違いってなに?ビーノで作るメリットはある?
    • 【特集ページ】特集名を変更することはできますか?
    • 【特集ページ】表示する特集ページを時間で切り替える設定はできますか?
    • 【特集ページ】個別に設定していたヘッダーがトップページと同じものになっています
    • 【トップページ・特集ページ】パーツを任意の場所に追加できますか?
    • 【ページ作成機能】パーツの決定ボタンが押せません
    • 【トップページ・特集ページ】別店舗の商品が表示されています
    • 【トップページ・特集ページ】ポイントアップ商品が表示されません
    • 【ページ作成機能】商品の価格を非表示にすることはできますか?
    • 【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
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  • スマホトップ作成機能 33 Articles

    • 【新店舗トップ】動画を表示する方法を教えて下さい
    • 【新店舗トップ/コンテンツページ】ビーノとRMSの違いってなに?ビーノで作るメリットはある?
    • RMS新店舗トップページの看板が拡大されて途中できれています
    • 【新店舗トップ】カテゴリ一覧を表示したい
    • 【スマホトップ】テンプレート変更時のご注意点について
    • 【新店舗トップ】商品が表示されません(店舗開店前)
    • スマホトップページのみ作成することはできますか?
    • スマホトップの表示設定が利用できません
    • 【新店舗トップ作成機能】営業日カレンダーを表示することはできますか?
    • 【新店舗トップ】スマホトップページの反映でエラーが発生しました(商品パーツエラー)
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  • 店舗情報設定 11 Articles

    • 登録情報(会社名・店舗名・電話番号・担当者名)を変更したいです
    • 店舗名の変更後、ビーノへのアクセスに影響はありますか?
    • 「FTP情報の更新・設定」や「ご解約のお手続き」がクリックできません
    • ログインIDを変更することはできますか?
    • ログインアカウントの追加はできますか?(外注業者専用など)
    • RMSでのFTPパスワード変更後、ビーノで変更する必要はありますか?
    • ログインパスワードを変更できますか?
    • 登録メールアドレスを変更することはできますか?
    • API追加利用申請の承認後もビーノ管理画面に承認依頼が表示されます
    • 店舗名(ショップ名)の変更はできますか?
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  • 契約関連 20 Articles

    • 【契約関連】ビーノを解約したらどんな影響がありますか?
    • SUMAOU!(スマオウ)を追加で申し込みした場合、ビーノとのセット割引になりますか?
    • 楽天サービススクエア以外からの申し込みはできますか?
    • 【契約関連】最低契約期間はありますか
    • 【契約関連】解約申請をキャンセルしたい!
    • 【契約関連】新店舗の追加方法を教えてください
    • 【契約関連】無料お試し終了後、継続するために必要な手続きはありますか?
    • 【契約関連】利用料金のお支払い方法を教えてください
    • お申込み完了メールが届きません
    • 【重要】2025年1月からの料金改定について
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  • エラー・不具合 66 Articles

    • 【商品登録】スマホ商品ページの画像が一部真っ白になります
    • 【トップページ】反映すると、他店舗のトップページが更新されます(複数店舗運営)
    • 【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
    • 【ページ作成機能】商品の「キーワードで指定」で関連しない商品が表示されます
    • 【商品登録】ビーノで登録したスペック表の枠線が表示されません
    • 【商品登録】RMSでスマートフォン用商品説明文に追記した内容が上書きされてしまいます
    • 【商品登録】突然FTPパスワードの登録画面が表示されるのはなぜですか?
    • 【商品登録】RMSのPC用商品説明文に追記した内容が上書きされてしまいます
    • 【新店舗トップ】スマホトップページの反映でエラーが発生しました(商品パーツエラー)
    • 【PCトップ】ビーノで作成したトップページが反映されません(RMS新店舗トップ移行済)
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  • その他 49 Articles

    • 【商品ページ・カテゴリページ】PC商品ページ下部にビーノで設定していない商品が表示されます
    • 【新店舗トップ/コンテンツページ】ビーノとRMSの違いってなに?ビーノで作るメリットはある?
    • RMS新店舗トップページの看板が拡大されて途中できれています
    • 楽天市場のメルマガ申し込みページをビーノで作成することはできますか?
    • SUMAOU!(スマオウ)を追加で申し込みした場合、ビーノとのセット割引になりますか?
    • 【トップページ】Googleでトップページが検索結果に表示されません
    • 【PCトップページ】自動作成の状態に戻したいです
    • 管理画面上部のトップ作成や商品登録のボタンが反応しません
    • ビーノとSUMAOU!(スマオウ)を併用した場合、どちらが優先されますか?
    • 「FTP情報の更新・設定」や「ご解約のお手続き」がクリックできません
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Uncategorized

  • 【新店舗トップ】カテゴリ別商品一覧パーツの廃止に伴う対応について
  • RMS:運用型ポイント変倍機能のリリースに伴うビーノへの影響
  • 【RMS製新店舗トップページ移行後】ビーノのGOLD製トップページを編集・反映する方法を教えてください
  • SKU移行後の作成済みページ再反映のお願いについて

よく見られているFAQ

  1. 登録メールアドレスを変更することはできますか?

    148

  2. 楽天市場の新店舗トップページ改善プロジェクトへの対応について

    90

  3. 楽天市場のSKUプロジェクトに伴うビーノへの影響と対応について

    80

  4. 楽天市場でのAPI追加承認のお願いと承認手順について

    76

  5. Web勉強会へのご参加申請フォーム

    54

  6. Biiino(ビーノ)とSUMAOU!(スマオウ)の違いは何?併用するメリットは?

    51

  7. 「動画で学ぶシリーズ」を展開中!

    41

最近届いた質問

  • ランキング受賞を宣伝する機能の使い方とよくある質問
  • 【契約関連】ビーノを解約したらどんな影響がありますか?
  • 【新店舗トップ/コンテンツページ】ビーノとRMSの違いってなに?ビーノで作るメリットはある?
  • 【新店舗トップ】動画を表示する方法を教えて下さい
  • 【画像編集機能】カテゴリ一覧用の画像を作成する方法
  • 【新店舗トップ】カテゴリ一覧を表示したい
  • 【新店舗トップ】RMSで作成したトップページを編集する方法を教えてください

各機能ごとのFAQ

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