【商品登録】「画像の使用枚数が、20枚を超えています！」と表示されます - Biiino（ビーノ）ラボ

商品の特長（PC）もしくは商品の特長（スマホ）と関連商品を合わせた画像枚数が20枚をオーバーしている可能性がございます

エラーの内容

商品の特長（PC）もしくは商品の特長（スマホ）にご設定の画像と関連商品画像の合計枚数が21枚以上の場合は、以下のようなエラーが表示されます。

楽天RMSの仕様上、スマホ商品ページへと表示できる画像枚数は合計20枚までとなっています。

画像枚数の制限につきましては楽天RMSの仕様となりますため、詳細につきましては以下楽天RMSマニュアルをご覧ください！
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000037298

ビーノでは、店舗様にて個別にご設定されていない限り、「商品の特長（PC）」に記載の内容を、楽天RMSの「スマホ用商品説明文」にも自動挿入しております。

そのため、「商品の特長（PC）」にご設定の画像と「関連商品」の画像の合計枚数が21枚以上の場合、スマホ商品ページでの画像枚数上限を超えているため、エラーとなります。

※「商品の特長（スマホ）」で個別にご編集されている場合は、「商品の特長（スマホ）」と「関連商品」の合計画像枚数が21枚以上の可能性がございます。

合計の画像枚数には【商品の特長】および【関連商品】画像の両方が含まれるため、以下のような解決策を行い、画像の合計枚数を20枚以内にしましょう！

ビーノでは、「商品の特長（PC）」にてご設定された内容を、スマホ用に一枚画像に変換する機能があります。

そのため、「商品の特長（PC）」にご設定の内容をすべて表示したい場合は、「商品の特長（スマホ）」にて、【スマホ用に画像変換】をお選びください。

「商品の特長（PC）」に記載の内容が【一枚の画像】となるため、画像やバナーにリンクを設定している場合は、無効化されますのでご注意ください。

バナーや画像にリンクが設定されている場合などは、【スマホ用情報を個別に編集】をお選びいただき、画像枚数を20枚以下に減らす方法がございます。

関連商品が多く登録されている場合は、【スマホ商品ページには関連商品を表示しない】にチェックを入れることで、解消できる場合があります。

商品の特長（PC）箇所に画像を21枚以上載せている場合は、上記ご対応だけでは商品登録ができませんので、ご注意ください。
なお、その場合は、上記【1. スマホ用に画像変換】または【2. スマホ用に個別編集】のご対応が必要になります。

今回は、画像の使用枚数についてエラーが表示された場合の対処方法についてご説明させていただきました！

簡単に解消できることがおわかりいただけたかと思います。

もし、その他ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせくださいね。

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