【商品登録】RMSスマートフォン用商品説明文欄でエラーが発生します(”style”や”&”によるエラー)

問題の事象

商品登録時にスマートフォン用商品説明文で以下のようなエラーが発生し、登録ができないことがございます。

  • 「許可されないHTMLタグ “a” の属性 “style” が入力されています。」
  • 「HTMLタグ “a” の属性値 “style” に「&」があります。」

エラー発生の条件

以下条件に一致する場合に本エラーが発生することを確認しております。

  • 商品の特長(PC)で「しっかりモード」を利用
  • 商品の特長(スマホ)で「商品の特長(PC)の内容をそのまま使う」を選択

原因について

しっかりモードのエディタ側で不要なHTMLが挿入されている可能性

しっかりモードの機能を使用して特定の作業を行われた際に、エディタ側の仕様にて以下のような不要なHTMLが記述されることを確認しております。

style="background-color: initial; font-family: "Trebuchet MS", Helvetica, Verdana, sans-serif; font-size: 14px;"

ただし、現状詳細な条件が特定できず…

おそらく「画像へのリンク追加時」と思われますが、大変恐縮ながら、こちらでも上記記述の追加が再現する場合と再現しない場合があり、詳細な条件の特定ができていない状況です。

そのため、システム側にて該当のHTMLタグを除去することが難しく恐れ入りますが、以下ご対応方法にてご登録をお試しいただけますと幸いです。

※ビーノのしっかりモードのエディタにつきましては、外部サービスのものを組み込み表示しておりますため、詳細な仕様・条件等がわからない面がございますこと何卒ご理解いただけますと幸いです。

ご対応方法

不要なHTMLを削除する

お手数をおかけいたしますが、以下手順に沿って原因となっているHTMLの削除をお試しください。

削除手順

1. しっかりモードの編集エディタ上部にある「<>」をクリック

2. 以下HTMLを探し、すべて削除する

style="background-color: initial; font-family: &amp;quot;Trebuchet MS&amp;quot;, Helvetica, Verdana, sans-serif; font-size: 14px;"

この際、 Ctrl+F5 もしくは Command+F5 を同時に押すと画面上部へ検索窓が表示されます。
上記HTMLを検索することで、該当箇所がハイライトされますため探しやすくなります。

3. 再度、編集エディタ上部の「<>」をクリック

4. 設定内容の表示に問題ないことを確認する

削除するHTMLを誤ると表示が崩れる可能性もございますため、ご注意ください。

5. 最後に「商品登録・公開」をクリックして登録する

 

現状、上記以外のご対応方法がなく申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

 

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スマホ商品説明文でエラー HTMLエラー

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