Biiino(ビーノ)ラボ
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楽天市場向けのEC店舗運営ツール『Biiino(ビーノ)』の公式ヘルプ(FAQ)・お役立ちサイトです

Biiino(ビーノ)に届きましたよくあるご質問やご要望を紹介します。

  • トップページ作成機能 40 Articles

    • 使い方
      • 期間限定トップページの作り方
      • 【スマホトップ】テンプレート変更時のご注意点について
      • 商品一覧パーツでの「キーワード指定」設定方法と注意点
      • 新店舗トップページにGOLD製トップページへの誘導バナーを設定する方法
      • トップページの自動反映(更新)機能をリリースしました✨
      • RMS新店舗トップページの作成機能について
      • 新店舗トップページ(RMS準拠トップページ)の作り方
      すべて見る
    • よくある質問
      • 商品パーツの自動更新パーツに非販売商品が含まれて反映できません
      • 新店舗トップの商品レビューが表示されなくなりました
      • パーツ単位の非公開オプション機能とは?使い方を教えてください
      • 「店舗トップはこちらをクリック」のバナー画像は変更できますか?
      • トップページ上部に店舗からのお知らせを表示する方法を教えてください
      • トップページやRMS連動特集ページの反映時に「別のウィンドウ/タブで処理が実行中」と表示され反映できません
      • 「作成ページ数が上限に達しています」と表示されて新規作成できません
      • 管理画面のメニューが変わりPCトップページの編集方法がわかりません
      • RMSで外部リンクの許可を得ているのに、外部URLを設定するとエラーになるのはなぜですか?
      • クーポンのエラーでトップページが更新できません
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  • 商品登録機能 126 Articles

    • 使い方
      • 自由入力行を取り込む機能について
      • SKU移行後にSKU移行前に作成したスペック表を編集・削除する方法について
      • モバイル用キャッチコピー廃止のお知らせ
      • RMS再構築とR-Storefront UIリニューアル(2021年3月)に伴うビーノへの影響
      • 商品仕様表に旧スペック表や同ジャンルIDの内容を取り込む機能について(SKU移行後)
      • SKUプロジェクトに伴う商品情報エリアのカスタマイズ終了による影響について
      • かんたんモードの使い方
      • 商品登録機能に商品名・キャッチコピーアドバイス機能がリリースされました!
      • しっかりモード(フリースペースエディタ)の使い方
      • SKU移行に伴う商品登録機能の変更点と必要なご対応について
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    • 動画で学ぶ
      • 商品登録(商品ページ作成)機能の使い方(動画)
      すべて見る
    • よくある質問
      • 単品販売で登録した商品をバリエーション販売に変更する方法を教えてください
      • コンパスで作成したスペック表を削除する方法を教えてください
      • 商品登録機能で「画像判定」ボタンがクリックできません
      • 他社の在庫管理システムと連携中の商品をビーノで編集すると在庫数は上書きされますか?
      • 追加スペック表の項目内にリンク付きの文章を追加できますか?
      • 商品登録機能の反映履歴やエラー履歴は確認できますか?
      • 3840px超える大きな画像をビーノからアップロードできますか?
      • 商品登録機能で熨斗はどこで設定できますか?
      • 非製品属性タグはどこで設定できますか?
      • かんたんモードで追加した画像を一番上・一番下へ移動する方法はありますか?
      すべて見る
  • グローバルデザイン機能 120 Articles

    • 使い方
      • 新着ニュースパーツの使い方
      • GOLD製PCトップ終了に伴うビーノへの影響について
      • グローバルデザイン機能の使い方
      すべて見る
    • 動画で学ぶ
      • グローバルデザイン機能の使い方(動画)
      すべて見る
    • よくある質問
      • 楽天GOLDからビーノのデータを削除してしまった場合、復旧できますか?
      • パーツを任意の場所に追加できますか?
      • 別店舗の商品が表示されています
      • グローバルデザインの横幅100%伸縮タイプが横幅100%で表示されません
      • GOLD製特集ページのポイントアップ商品が表示されません
      • GOLD製特集ページやグローバルデザインで二重価格が表示されません
      • トップページの看板・バナーが商品ページ・カテゴリページに反映されません(新店舗トップ移行後)
      • 【トップページ・特集ページ】パーツのタイトルを変更することはできますか?
      • フッターの「お買い上げ3,980円以上で送料無料」の内容を変更できますか?
      • グローバルデザインやGOLD製特集ページで看板画像の右側へパーツを追加したい!
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  • GOLD製特集ページ作成機能 110 Articles

    • 使い方
      • スーパーSALE向けRMS連動特集ページ作成事例をご紹介!
      • 商品一覧パーツでの「キーワード指定」設定方法と注意点
      • 新着ニュースパーツの使い方
      • イベント向け特集ページの作り方(カスタマイズ初級編)
      • GOLD製特集ページをお客様へ公開する方法を教えてください
      • スーパーSALE向けGOLD製特集ページの作成事例をご紹介!
      • GOLD製特集ページ(スマホ対応)の作り方
      すべて見る
    • 動画で学ぶ
      • GOLD製特集ページ(PC/スマホ対応)機能の使い方(動画)
      すべて見る
    • よくある質問
      • ポップアップ案内を表示する方法を教えてください
      • 特集ページ(LP)は作成できますか?
      • 特集ページを非公開にできますか?
      • 楽天GOLDからビーノのデータを削除してしまった場合、復旧できますか?
      • 「作成ページ数が上限に達しています」と表示されて新規作成できません
      • GOLD製特集ページの特集名を変更することはできますか?
      • 表示する特集ページを時間で切り替える設定はできますか?
      • GOLD製特集ページで個別に設定していたヘッダーがグローバルデザインと同じものになっています
      • パーツを任意の場所に追加できますか?
      • 別店舗の商品が表示されています
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  • RMS連動特集ページ作成機能 10 Articles

    • 使い方
      • RMS連動特集ページ作成機能の使い方
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    • よくある質問
      • RMS連動特集ページをトピックス枠に表示する方法を教えてください
      • 楽天RMSのコンテンツページをビーノで作成できますか?
      • パーツ単位の非公開オプション機能とは?使い方を教えてください
      • 特集ページを非公開にできますか?
      • トップページやRMS連動特集ページの反映時に「別のウィンドウ/タブで処理が実行中」と表示され反映できません
      • 特集ページの公開日時(公開期間)を設定することはできますか?
      • 新店舗トップページ(コンテンツページ)をビーノで作るメリットはありますか?
      • RMS連動特集ページ作成機能ってなに?どんな機能?
      • トップページ・RMS連動特集ページでの画像の推奨サイズはありますか?
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  • ランキング速報機能 5 Articles

    • 使い方
      • ランキング速報機能の使い方とよくある質問
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    • よくある質問
      • ランキング速報の受賞画像は楽天のランクイン実績表示ルールを満たしていますか?
      • ランキング速報の連続受賞回数のバッチはどのような条件で表示されますか?
      • ランキング速報の受賞画像はいつ楽天の商品ページに反映されますか?
      • ランキング速報でエラーが発生したらどうすればいいですか?
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  • 共通コンテンツ作成機能 19 Articles

    • 使い方
      • 共通コンテンツ作成機能について
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    • よくある質問
      • 楽天GOLDからビーノのデータを削除してしまった場合、復旧できますか?
      • 「作成ページ数が上限に達しています」と表示されて新規作成できません
      • パーツの決定ボタンが押せません
      • 【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
      • GOLD製特集ページで商品を「キーワードで指定」すると関連しない商品が表示されます
      • パーツを追加したのに完成イメージ画面に表示されません
      • 【ページ作成機能】バナーに表示期間を指定すると管理画面上では表示されていますが問題ないですか?
      • 【ページ作成機能】商品の価格を非表示にすることはできますか?
      • 【ページ作成機能】編集画面上で完成イメージの右端が切れてしまっています
      • 【ページ作成機能】バナーのリンク先URLを変更したいです
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  • カテゴリ上部作成機能 20 Articles

    • 使い方
      • カテゴリ上部作成機能について
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    • よくある質問
      • 楽天GOLDからビーノのデータを削除してしまった場合、復旧できますか?
      • 「作成ページ数が上限に達しています」と表示されて新規作成できません
      • パーツの決定ボタンが押せません
      • 【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
      • GOLD製特集ページで商品を「キーワードで指定」すると関連しない商品が表示されます
      • パーツを追加したのに完成イメージ画面に表示されません
      • 【ページ作成機能】バナーに表示期間を指定すると管理画面上では表示されていますが問題ないですか?
      • 【ページ作成機能】商品の価格を非表示にすることはできますか?
      • 【ページ作成機能】編集画面上で完成イメージの右端が切れてしまっています
      • 【ページ作成機能】バナーのリンク先URLを変更したいです
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    • カテゴリページの編集はできますか?
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  • 画像編集機能 6 Articles

    • 使い方
      • 新・画像編集機能の使い方
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    • よくある質問
      • 画像編集で画像の背景を白抜きできますか?
      • 画像編集機能で保存(書き出し)しようとするとエラーになります
      • 画像編集機能に定期購入商品用のテンプレートはありますか?
      • 画像編集機能でPC内に保存した画像はどこに保存されますか?
      • カテゴリ一覧用の画像を作成する方法を教えてください
      すべて見る
  • ご利用開始前の質問 25 Articles

    • Biiino(ビーノ)は何ができるツールですか?
    • 楽天市場のオープン審査中(開店前)でもビーノは使えますか?
    • Biiino(ビーノ) vs EasyPage(イージーページ)徹底比較!楽天市場ページ作成ツールはどちらを選ぶ?
    • BiiinoとRMS徹底比較!楽天ページ作成の最適ツールはどっち?
    • RMSサービススクエア以外からの申し込みはできますか?
    • 商品登録だけ行いたい。トップページを作成せずに商品登録のみ行うことはできますか?
    • 売上UPを目指す楽天市場ページ作成ツール比較|操作性・機能・料金で選ぶなら?
    • 最低契約期間はありますか?
    • SUMAOU!(スマオウ)のデータを移行できますか?
    • BiiinoとCompassを徹底比較!楽天市場のページ作成ツールはどっちを選ぶ?
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  • 契約関連 22 Articles

    • ビーノの無料お試し(トライアル)期間はありますか?
    • ビーノの契約状況はどこで確認できますか?
    • スマオウご利用店舗様限定【割引プラン】の適用条件を教えてください
    • ビーノの利用料金はいくらですか?
    • 解約後、ビーノ管理画面内のデータはいつ削除されますか?
    • RMSサービススクエア以外からの申し込みはできますか?
    • 最低契約期間はありますか?
    • 解約申請をキャンセルしたい!
    • 【契約関連】無料お試し終了後、継続するために必要な手続きはありますか?
    • 申し込み完了メール(ログイン情報のお知らせ)が届きません
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  • 店舗情報設定 11 Articles

    • 目玉商品(注目商品)はビーノで更新できますか?
    • 登録情報(会社名・店舗名・電話番号・担当者名)を変更したいです
    • 店舗名の変更後、ビーノへのアクセスに影響はありますか?
    • ログインIDを変更することはできますか?
    • ログインアカウントの追加はできますか?(外注業者専用など)
    • RMSでのFTPパスワード変更後、ビーノで変更する必要はありますか?
    • ビーノのログインパスワードを変更できますか?
    • 登録メールアドレスを変更することはできますか?
    • API追加利用申請の承認後もビーノ管理画面に承認依頼が表示されます
    • 店舗名の変更はできますか?
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  • エラー・不具合 62 Articles

    • 楽天RMSで「在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります」とエラーが出るのはなぜですか?
    • 「作成ページ数が上限に達しています」と表示されて新規作成できません
    • スマホ商品ページの画像が一部真っ白になります
    • 【商品登録】ビーノで登録したスペック表の枠線が表示されません
    • RMSでスマートフォン用商品説明文に追記した内容が上書きされてしまいます
    • 商品登録機能でGIF画像を登録しましたが表示されません
    • 商品登録機能を開くと、突然FTPパスワードの登録画面が表示されるのはなぜですか?
    • 【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
    • GOLD製特集ページで商品を「キーワードで指定」すると関連しない商品が表示されます
    • スペック表を登録したが、商品ページに表示されません
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  • その他 44 Articles

    • AI機能におけるデータの取扱いについて
    • ビーノはHTML・コーディングの知識がなくても使えますか?
    • 楽天市場以外のモール(Yahoo!・Amazon)でも使えますか?
    • 問い合わせ方法を教えてください
    • 楽天GOLDの不要なページやファイルを削除する方法を教えてください
    • ログアウトする方法を教えてください
    • 共通バナーはPCページにも表示できますか?
    • キャッシュをクリアする方法を教えてください
    • 自動配信メールを停止する方法を教えてください
    • 無料提供バナー等の画像に利用制限はありますか?
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人気のFAQ記事

  • 商品画像の推奨サイズはありますか?
  • トップページ・RMS連動特集ページでの画像の推奨サイズはありますか?
  • 共通コンテンツ作成機能について
  • グローバルデザイン機能の使い方
  • 楽天市場でのAPI追加承認のお願いと承認手順について
  • スマホ商品ページで商品画像が大きく表示されています(楽天市場アプリのみ)

最近届いた質問

  • GOLD製特集ページ(PC/スマホ対応)機能の使い方(動画)
  • 商品登録(商品ページ作成)機能の使い方(動画)
  • グローバルデザイン機能の使い方(動画)
  • AI機能におけるデータの取扱いについて
  • 単品販売で登録した商品をバリエーション販売に変更する方法を教えてください
  • RMS連動特集ページをトピックス枠に表示する方法を教えてください
  • 画像編集で画像の背景を白抜きできますか?

各機能ごとのFAQ

  • エラー・不具合
  • その他
  • ご利用開始前の質問
  • 契約関連
  • 店舗情報設定
  • カテゴリ上部作成機能
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