Biiino(ビーノ)ラボ|使い方&FAQサイト
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よくある質問

Biiino(ビーノ)に届きましたよくあるご質問やご要望を紹介します。

  • グローバルデザイン機能 120 Articles

    • 楽天GOLDからビーノのデータを削除してしまった場合、復旧できますか?
    • トップページの看板・バナーが商品ページ・カテゴリページに反映されません(新店舗トップ移行後)
    • Googleでトップページが検索結果に表示されません
    • パーツを任意の場所に追加できますか?
    • 別店舗の商品が表示されています
    • グローバルデザインの横幅100%伸縮タイプが横幅100%で表示されません
    • 【トップページ・特集ページ】ポイントアップ商品が表示されません
    • GOLD製特集ページやグローバルデザインで二重価格が表示されません
    • 【トップページ・特集ページ】パーツのタイトルを変更することはできますか?
    • 【トップページ・特集ページ】パーツのタイトルを画像で設定することはできますか?
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  • 画像編集機能 5 Articles

    • 画像編集機能で保存(書き出し)しようとするとエラーになります
    • 画像編集機能に定期購入商品用のテンプレートはありますか?
    • 画像編集機能でPC内に保存した画像はどこに保存されますか?
    • カテゴリ一覧用の画像を作成する方法を教えてください
    • 新・画像編集機能の使い方
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  • 共通コンテンツ作成機能 20 Articles

    • 楽天GOLDからビーノのデータを削除してしまった場合、復旧できますか?
    • 「作成ページ数が上限に達しています」と表示されて新規作成できません
    • パーツの決定ボタンが押せません
    • 【GOLD製ページ作成機能】商品の「キーワードで指定」で関連しない商品が表示されます
    • 【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
    • パーツを追加したのに完成イメージ画面に表示されません
    • 【ページ作成機能】バナーに表示期間を指定すると管理画面上では表示されていますが問題ないですか?
    • 【ページ作成機能】商品の価格を非表示にすることはできますか?
    • 【ページ作成機能】編集画面上で完成イメージの右端が切れてしまっています
    • 【ページ作成機能】バナーのリンク先URLを変更したいです
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  • カテゴリ上部作成機能 18 Articles

    • 楽天GOLDからビーノのデータを削除してしまった場合、復旧できますか?
    • 「作成ページ数が上限に達しています」と表示されて新規作成できません
    • パーツの決定ボタンが押せません
    • 【GOLD製ページ作成機能】商品の「キーワードで指定」で関連しない商品が表示されます
    • 【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
    • パーツを追加したのに完成イメージ画面に表示されません
    • 【ページ作成機能】バナーに表示期間を指定すると管理画面上では表示されていますが問題ないですか?
    • 【ページ作成機能】商品の価格を非表示にすることはできますか?
    • 【ページ作成機能】編集画面上で完成イメージの右端が切れてしまっています
    • 【ページ作成機能】バナーのリンク先URLを変更したいです
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  • ご利用開始前の質問 24 Articles

    • Biiino(ビーノ)は何ができるツールですか?
    • 楽天市場のオープン審査中(開店前)でもビーノは使えますか?
    • Biiino(ビーノ) vs EasyPage(イージーページ)徹底比較!楽天市場ページ作成ツールはどちらを選ぶ?
    • BiiinoとRMS徹底比較!楽天ページ作成の最適ツールはどっち?
    • 商品登録だけ行いたい。トップページを作成せずに商品登録のみ行うことはできますか?
    • RMSサービススクエア以外からの申し込みはできますか?
    • 売上UPを目指す楽天市場ページ作成ツール比較|操作性・機能・料金で選ぶなら?
    • 最低契約期間はありますか?
    • BiiinoとCompassを徹底比較!楽天市場のページ作成ツールはどっちを選ぶ?
    • SUMAOU!(スマオウ)のデータを移行できますか?
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  • ランキング速報機能 4 Articles

    • ランキング速報の連続受賞回数のバッチはどのような条件で表示されますか?
    • ランキング速報でエラーが発生したらどうすればいいですか?
    • ランキング速報の受賞画像はいつ楽天の商品ページに反映されますか?
    • ランキング速報機能の使い方とよくある質問
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  • 商品登録機能 126 Articles

    • コンパスで作成したスペック表を削除する方法を教えてください
    • 商品登録機能で「画像判定」ボタンがクリックできません
    • 3840px超える大きな画像をビーノからアップロードできますか?
    • 他社の在庫管理システムと連携中の商品をビーノで編集すると在庫数は上書きされますか?
    • 追加スペック表の項目内にリンク付きの文章を追加できますか?
    • 非製品属性タグはどこで設定できますか?
    • 商品登録機能で熨斗はどこで設定できますか?
    • 商品登録機能の反映履歴やエラー履歴は確認できますか?
    • 選択肢名を変更したSKUに、変更前と同じSKU管理番号を設定する方法を教えてください
    • 楽天RMSで「在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります」とエラーが出るのはなぜですか?
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  • 特集ページ作成機能 114 Articles

    • パーツ単位の非公開オプション機能とは?使い方を教えてください
    • ポップアップ案内を表示する方法を教えてください
    • 特集ページ(LP)は作成できますか?
    • トップページの反映時に「別のウィンドウ/タブで処理が実行中」と表示され反映できません
    • 特集ページを非公開にできますか?
    • 楽天GOLDからビーノのデータを削除してしまった場合、復旧できますか?
    • 「作成ページ数が上限に達しています」と表示されて新規作成できません
    • 【RMS連動特集ページ】スーパーSALEに向けた特集ページ作成事例をご紹介!
    • GOLD製特集ページの特集名を変更することはできますか?
    • 【特集ページ】表示する特集ページを時間で切り替える設定はできますか?
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  • トップページ作成機能 39 Articles

    • パーツ単位の非公開オプション機能とは?使い方を教えてください
    • 新店舗トップの商品レビューが表示されなくなりました
    • 「店舗トップはこちらをクリック」のバナー画像は変更できますか?
    • トップページの反映時に「別のウィンドウ/タブで処理が実行中」と表示され反映できません
    • 期間限定トップページの作り方
    • トップページ上部に店舗からのお知らせを表示する方法を教えてください
    • 「作成ページ数が上限に達しています」と表示されて新規作成できません
    • 管理画面のメニューが変わりPCトップページの編集方法がわかりません
    • RMSで外部リンクの許可を得ているのに、外部URLを設定するとエラーになるのはなぜですか?
    • クーポンのエラーでトップページが更新できません
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  • 店舗情報設定 10 Articles

    • 登録情報(会社名・店舗名・電話番号・担当者名)を変更したいです
    • 店舗名の変更後、ビーノへのアクセスに影響はありますか?
    • ログインIDを変更することはできますか?
    • ログインアカウントの追加はできますか?(外注業者専用など)
    • RMSでのFTPパスワード変更後、ビーノで変更する必要はありますか?
    • ログインパスワードを変更できますか?
    • 登録メールアドレスを変更することはできますか?
    • API追加利用申請の承認後もビーノ管理画面に承認依頼が表示されます
    • 店舗名の変更はできますか?
    • FTPパスワードの登録(更新)でエラーになります
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  • 契約関連 22 Articles

    • ビーノの無料お試し(トライアル)期間はありますか?
    • ビーノの利用料金はいくらですか?(初期費用・月額)
    • ビーノの契約状況はどこで確認できますか?
    • スマオウご利用店舗様限定【割引プラン】の適用条件を教えてください
    • 解約後、ビーノ管理画面内のデータはいつ削除されますか?
    • RMSサービススクエア以外からの申し込みはできますか?
    • 最低契約期間はありますか?
    • 解約申請をキャンセルしたい!
    • 【契約関連】無料お試し終了後、継続するために必要な手続きはありますか?
    • お申込み完了メールが届きません
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  • エラー・不具合 63 Articles

    • 楽天RMSで「在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります」とエラーが出るのはなぜですか?
    • 「作成ページ数が上限に達しています」と表示されて新規作成できません
    • スマホ商品ページの画像が一部真っ白になります
    • 【商品登録】GIF画像を登録したが表示されません
    • 【商品登録】ビーノで登録したスペック表の枠線が表示されません
    • RMSでスマートフォン用商品説明文に追記した内容が上書きされてしまいます
    • 管理画面上部のトップ作成や商品登録のボタンが反応しません
    • 商品登録機能を開くと、突然FTPパスワードの登録画面が表示されるのはなぜですか?
    • 【GOLD製ページ作成機能】商品の「キーワードで指定」で関連しない商品が表示されます
    • 【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
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  • その他 48 Articles

    • ビーノはHTML・コーディングの知識がなくても使えますか?
    • 自動配信メールを停止する方法を教えてください
    • 問い合わせ方法を教えてください
    • 楽天市場以外のモール(Yahoo!・Amazon)でも使えますか?
    • ログアウトする方法を教えてください
    • キャッシュをクリアする方法を教えてください
    • 電話で問い合わせはできますか?
    • 無料提供バナー等の画像に利用制限はありますか?
    • 楽天市場のオープン審査中(開店前)でもビーノは使えますか?
    • 【商品ページ・カテゴリページ】PC商品ページ下部にビーノで設定していない商品が表示されます
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Uncategorized

  • RMS:運用型ポイント変倍機能のリリースに伴うビーノへの影響
  • 【新店舗トップ】カテゴリ別商品一覧パーツの廃止に伴う対応について

人気のFAQ記事

  • 商品画像の推奨サイズはありますか?
  • トップページ・RMS連動特集ページでの画像の推奨サイズはありますか?
  • 共通コンテンツ作成機能について
  • 楽天市場でのAPI追加承認のお願いと承認手順について
  • スマホ商品ページで商品画像が大きく表示されています(楽天市場アプリのみ)
  • FTPパスワードの登録(更新)でエラーになります

最近届いた質問

  • ランキング速報の連続受賞回数のバッチはどのような条件で表示されますか?
  • ランキング速報でエラーが発生したらどうすればいいですか?
  • パーツ単位の非公開オプション機能とは?使い方を教えてください
  • 新店舗トップの商品レビューが表示されなくなりました
  • ランキング速報の受賞画像はいつ楽天の商品ページに反映されますか?
  • Biiino(ビーノ)は何ができるツールですか?
  • ビーノはHTML・コーディングの知識がなくても使えますか?

各機能ごとのFAQ

  • 商品登録機能
  • グローバルデザイン機能
  • 特集ページ作成機能
  • エラー・不具合
  • その他
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