解約もしくはお試し終了をしたい

ビーノと楽天サービススクエア両方でご対応をお願いします。

目次

  1. ビーノの解約申請方法
  2. 楽天サービススクエアの解約申請方法

1.ビーノの解約申請方法

ご解約のお手続き

まずはビーノ管理画面にログインいただき、右上の【ご登録情報】を開き、【ご解約のお手続き】をクリックしてください。

注意事項

ご解約前に必ずご確認いただきたいのが、「ご解約申請をされた時点で」こちらにて処理を行わせていただきますので管理画面のご利用ができなくなる、ということです。
※月末ギリギリまでビーノをご利用したいという場合には、その月の最後の日にご解約申請を行ってください。

そのため、ビーノで作成していただいたトップページや特集ページへの更新作業等は即時使用できなくなりますので、ご注意ください。

このような確認画面が3つ表示されますので、内容を理解していただいた上で次の画面へ移行するようお願いいたします。

上記のようにトップページや特集ページの更新等は一切出来なくなるのですが、ビーノにてご登録いただきました商品ページは解約月以降もそのまま残ります(ヘッダー・ナビ・フッターは除く)。
再度楽天RMSにて商品のご登録を一から行う必要はございませんのでご安心ください。

それぞれのチェックリストに関しまして

上記の注意事項をご確認頂けたら次にチェックリストをご選択いただきます。

1つ目のチェックリストでは、ビーノで作成したページを残すかどうかのご選択をしていただけます。

ただし、解約後は商品一覧などのパーツは表示されませんので、ビーノに再度お申し込みを検討されていない場合は、容量節約のために上のチェックリストにチェックをされることをオススメしております。

2つ目のチェックリストでは、旧トップページへのお戻し方法をご選択いただけます。

それぞれの説明箇所をお読みいただき、適切なチェックリストを選択してください。

解約が無事に完了すると以下のような画面へと切り替わり、ビーノ解約時の設定は終了となります。

上記手順の完了後は、上図のように管理画面へのログインができなくなります。

2.楽天サービススクエアの解約申請方法

下記手順に沿って楽天サービススクエアにて直接ご解約の申請をお願い致します。

解約手続き手順その1

楽天RMSにログイン>【拡張サービス】内の【業務支援サービス】をクリック

解約手続き手順その2

RMS Service Square【解約フォーム】を選択し、下記画面が表示されましたら必要事項をご記入の上、ご解約の手続きをお願いいたします。

※楽天サービススクエア経由のお申込みは、全て楽天株式会社にて対応・管理されており、 弊社側では一切の請求管理等を行っておりません 

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