商品登録時にR-Cabinetのエラーが表示されます

R-Cabinetの容量が上限に達しているため表示されるエラーです。

商品登録をしようとすると以下のようなエラーが表示されることがあります。

RMS Cabinet情報の取得でエラーが発生しました。
Cabinet上限オーバーのためCabinetフォルダが作成できませんでした。

これは楽天RMSのR-Cabinetのフォルダ数が上限に達しているため、新しいフォルダを作成することができずに発生するエラーです。

R-Cabinetの容量に関する詳細は楽天市場マニュアルに記載がございますのでご確認ください。

ほかにもR-Cabinetに保存されている画像の容量が上限に達している場合などもエラーが表示されることがございますので、残容量にはご注意くださいませ。

解決策:R-Cabinetの不要なフォルダを削除しましょう!

楽天RMSにログインしていただき、店舗設定 > 4. 画像・動画登録 > 画像管理 とお進みいただきます。

左側のフォルダ一覧から不要なフォルダを選択、上部の【削除】ボタンをクリックし、フォルダを削除しましょう。

!注意!
これだけではフォルダは完全に削除されておらず、残容量は変わりません。
そのため、下側にある【削除フォルダ】をクリックし、削除したフォルダを
完全に削除しましょう。

フォルダを完全に削除したら、R-Cabinetを一度閉じていただき、再度ビーノで商品登録を行うと登録ができるようになります!

!R-Cabinetを閉じるのを忘れずに!
R-Cabinetを一度閉じていただかないと、フォルダの削除が反映されませんのでご注意くださいませ。

 

もし、上記をお試しいただいても商品登録ができない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせくださいね。

知りたかった点は解決しましたか?

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