コンソールの確認とスクリーンショットの撮影方法 - Biiino（ビーノ）ラボ

エラー・不具合のご報告時に、調査のためコンソールエラーのご確認をお願いすることがあります

コンソールとは？

ビーノ管理画面上のシステムエラーとなっている原因などを確認することができます。

コンソールエラーをご送付いただくことで、エラーの発生状況やその原因がわかり、より早い問題解決に繋がる場合があります。

弊社のテストアカウントにて、店舗様よりご報告いただきました動作と同じことを行ってもエラーが発生せず、店舗様のご利用環境でのみ発生するエラーや不具合があります。

その場合、弊社側ではエラー内容を確認することができないため、詳細な調査が難しいご状況です。

そのため、コンソールエラーのご確認とスクリーンショットのご送付をお願いしております。

ご利用のブラウザ（Google Chrome、Firefoxなど）により、確認方法が異なります。

ご利用のPCにより操作方法が異なります。

［Windowsキー］+［PrintScreen］キーを同時に押す

［Shift］+［Command］+［3］キーを押す

ビーノのお問い合わせフォームでは、「画像添付」箇所をご用意しております。

【ファイルを選択】ボタンより画像をお選びいただき、送信をお願いいたします。

店舗様にはお手数をおかけいたしますが、詳細調査のためご協力いただけますと幸いですm(_ _)m

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