画像加工機能で取り込んだ画像が切れてしまいます

ブラウザのズーム設定による影響が考えられます。

問題の現象

ビーノの画像加工機能画面で画像を取り込んだ際に、以下のように画面が見切れることがございます。

考えられる原因について

ブラウザのズーム設定が80%未満である可能性

ご利用のブラウザ(Google Chrome、Firefoxなど)のズーム設定が80%未満の場合に発生することを確認しております。

なお、80%以上で表示されております場合は問題がないことも確認済みです。

ご対応方法

ブラウザのズーム設定を80%以上へ変更する

恐れ入りますが、以下手順に沿ってブラウザのズーム設定のご変更をお試しくださいませ。

Google Chromeの場合

  1. ブラウザ右上のメニューボタン をクリック
  2. ズームの設定を80%以上へ変更する
  3. ページをスーパーリロード(※)する

※スーパーリロードの方法
Windowsの場合:Ctrl + F5 を同時に押す
Macの場合:Shift + ⌘ + R を同時に押す

Firefoxの場合

  1. ブラウザ右上のメニューボタン をクリック
  2. ズームの設定を80%以上へ変更する
  3. ページをスーパーリロード(※)する

※スーパーリロードの方法
Windowsの場合:Ctrl + F5 を同時に押す
Macの場合:Shift + ⌘ + R を同時に押す

ご注意事項

必ずスーパーリロードの実行をお願いいたします

ズーム設定のご変更後、ページのスーパーリロードを行うまでは解消されませんのでご注意くださいませ。

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