主にトップページや特集ページにて影響がございます。 楽天RMSにて、2021年11月にリリースされました運用型ポイント変倍機能のビーノ側への影響について記載致します。 なお、運用型ポイント変倍機能の詳細につきましては、以 […]
【商品登録】新規登録した商品がカテゴリページへ表示されません
ご質問 商品登録機能から商品ページを作成しましたが、商品ページは確認できるものの該当のカテゴリに反映されていません。 ご回答 楽天RMS側の仕様上、反映されるまでにタイムラグがあります 恐れ入りますが、楽天RMS側のシス […]
【商品ページ】Compass（コンパス）で設定した帯バナーが表示されています
ご質問例 商品ページを開くと以前コンパスで設定した縦バナーが表示されており、削除することができません。 ご回答 「RMS：共通説明文（大）」での削除が必要 Compass（コンパス）では帯バナーをRMSの「共通説明文（大 […]
【商品登録】商品ページテンプレート・表示設定をビーノで行うことはできますか？
ご質問例 楽天のRMSでは商品ページのレイアウトを選べることができますが、ビーノにてそのような設定は可能でしょうか。また、テンプレートGを選択したいのですが問題ないでしょうか。 ご回答 ビーノでのテンプレート設定は不可 […]
【トップページ】営業日カレンダーの変更方法を教えてください
ご質問例 ゴールデンウィークの長期休暇をカレンダーに設定したいのですが、どうしたらいいのでしょうか。 年末年始の休みをカレンダーに設定したいのですが、どうしたらいいのでしょうか。 ご回答 RMSでのご設定が必要 まず、ビ […]
【商品登録】画像はR-CabinetとPC内の画像、どちらから選んだほうがいいですか？
R-Cabinetの容量節約のため、R-Cabinetでの事前登録・選択をおすすめします PC内から選択した場合の画像保存先 「商品画像」と「商品の特長」は別々のフォルダへ保存 ビーノでは「基本情報：商品画像」と「販促情 […]
【商品登録】RMSスマートフォン用商品説明文欄でエラーが発生します（<>の不一致）
ご質問例 商品登録時にスマートフォン商品説明文でエラーが発生し、登録ができません。「<> の数が一致していません」とのことですが、よくわかりません。 ご回答 前提のお話 本エラーはビーノからRMSへの登録時に […]
【トップページ・特集ページ】ページ読み込み時に表示期間外のバナーが一瞬見えます
ご質問例 トップページを開いたときやトップページの再読み込みを行うと、一瞬、表示期間外のポイントアップバナー等が見えます。 完全に非表示にすることはできますか？ ご回答 WEBページの仕組み上、完全非表示は困難 WEBペ […]
楽天市場のイベント前後に多い事象をまとめました！
お買い物マラソンやスーパーSALE等のイベント前後に多い事象について、原因と対処方法をご案内いたします。 上記のようなイベント前後で発生しやすい事象についてFAQをまとめましたので、ぜひご参考にしていただけますと幸いです […]
カテゴリ上部作成機能について
「カテゴリ上部作成機能」についてご説明します！ 「カテゴリ上部」ってなに？ カテゴリ上部とは、その名の通り、各カテゴリページの上部に表示される説明文を指します。 各カテゴリごとにコンテンツを分けて作成することができるため […]
【商品登録】画像選択画面でGOLD内のフォルダが正しく表示されません
問題の事象 FTPソフト（FFFTP や CyberDuck）などでの楽天GOLDのフォルダ表示と、ビーノの画像選択画面での楽天GOLDのフォルダ表示が異なる場合がございます。 具体例： ・同じフォルダが重複して表示され […]
【PCトップページ】RMSでの設定内容がビーノのトップページへ表示されません
ご質問例 ビーノ以外のツールを表示したくて、RMSでヘッダー・フッターレフトナビを編集しました。プレビューでは表示されますが、実際のトップページで表示されません。 ご回答 恐れ入りますが、ビーノのPCトップページは楽天G […]
SUMAOU!（スマオウ）のデータを移行できますか？
ご質問例 現在、SUMAOU!を利用しており、ビーノへの乗り換えを検討しています。SUMAOU!で作成した特集ページなどのデータを、ビーノへ移行することは可能でしょうか？ ご回答 データ移行・連携には対応していません 大 […]
ログインアカウントの追加はできますか？（外注業者専用など）
ご質問例 特集ページを外注し、作成しようと考えています。1契約につき、サブアカウントとして、第2アカウント発行等はできますでしょうか。 ご回答 現状、ログインアカウントの追加は不可 上記お問い合わせいただきました件につき […]
定期購入商品の登録・編集はできますか？
はい、可能です！ これまで楽天市場では、定期購入商品の登録にはオプション料金が発生しておりましたが、2025年3月のリニューアルによりオプション申込み不要かつ無料となりましたため、ビーノでも登録・編集ができるよう対応しま […]
中古商品のタグIDが表示されません
ご質問例 タグIDを登録する際にビーノからですと中古などの選ぶ欄が見当たりませんがどこかにあるのでしょうか？ ご回答 大変恐縮ながら、中古品のタグIDにつきましては、現状ビーノでのご登録ができないご状況でございます。 ビ […]
【グローバルデザイン・GOLD製特集ページ】倉庫入りの商品を表示する方法はありますか？
ご質問例 楽天スーパーセールの特集ページを作成予定ですが、倉庫に入っている、コピーページを表示させるにはどのような方法がございますでしょうか？ ご回答 商品を選ぶパーツの個別指定を使用しましょう 倉庫入りの商品は以下パー […]
【商品ページ】スマホ商品ページでビーノのヘッダー・フッター・レフトナビが表示されません
ご質問例 ご回答 RMSの仕様によりヘッダー・フッター・レフトナビの表示はできません 大変恐縮ながら、楽天RMSの仕様上、スマホ商品ページのデザインにつきましては、楽天RMSで統一されたものとなっております。 そのため、 […]
【トップページ・特集ページ】お気に入り登録ボタンを表示させたいです
恐れ入りますが、ビーノでは対応しておりません ビーノでは現在、トップページや特集ページの商品一覧パーツにお気に入り登録ボタンを表示する機能には対応しておりません。 また、検討を行いましたが、技術的な制約により開発は見送っ […]
【グローバルデザイン・特集ページ】表示されている金額と実際の販売価格が違います
ご質問例 トップページへ表示されている価格と、商品ページへ表示されている価格が異なります。 例： 対象商品：デニムサロペット トップページでの表示価格：17,299円 商品ページでの表示：17,300円 トップページ […]
【トップページ・特集ページ】ビーノで作成したページのアクセス人数を知りたいです
ご質問例 ご回答 前提：楽天市場ではRMS以外でのアクセス分析は禁止 まず楽天市場ではRMS以外でのアクセス分析が禁止されております。 そのため、RMSにてご用意されております【データ分析】機能をご利用いただけますと幸い […]
フッターガイドパーツの営業日カレンダーを非表示にしたいです
HTMLタグを追記することで非表示化が可能です 1. コピーしていただくHTMLタグ まず以下を全てコピーしましょう。 <style> .l-footer__guide__container.mt-3 .l- […]
【トップページ】横幅100％伸縮タイプのデザインが商品ページでは100％になりません
ご質問 ご回答 横幅100%伸縮タイプのデザインはトップページのみ適用 理由といたしまして、楽天RMS製の商品ページではHTMLタグの制限が厳しく、自由なプログラムの設定等が禁止されていることが影響しております。 ビーノ […]
管理画面上部のトップ作成や商品登録のボタンが反応しません
ご質問 管理画面トップに「トップページ」「商品登録」などのアイコンが出ており、マウスを当てるとアイコンの形が変わる反応はあるのですが、クリックしてもそのページに飛びません。 ご回答 対象のショップが未選択の可能性がござい […]
【GOLD製特集ページ】トップページとは違うヘッダー・フッターを設定することはできますか？
ご質問例 特集ページのヘッダー部分ですが、トップページと同じ表示になってしまいます。トップページと共通表示ではなく、個別で設定する方法はありますか？ ご回答 グローバルナビ設定より「個別に設定」を選択しましょう 特集ペー […]
【商品登録】かんたんモードで画像と画像の間に余白を追加できますか？
クリックひとつで余白の指定ができます！ 前提のお話 これまで、ビーノのかんたんモードで画像のみを掲載した場合、画像と画像の間に余白がなく、画像同士がぴったりとくっついて表示されるようになっておりました。 こちらにつきまし […]
【商品ページ】動画を表示することはできますか？
はい、できます！ 商品説明文に表示する方法と商品画像欄で表示する方法の2つがございます。 ※注意※ 商品説明に表示できるのはPCページのみとなります（楽天市場仕様上） 1. 商品説明文に表示する方法（PCページのみ可） […]
【トップページ・特集ページ】反映・公開前にプレビューを確認できますか？
ご質問例 作成したページを確認したいのですが、反映を行わないとトップページを見ることはできないのでしょうか？保存しただけではトップページの確認はできないのでしょうか？ ご回答 ページ反映前のプレビュー確認は不可 大変恐縮 […]
【商品ページ・カテゴリページ】表示期間終了後もバナーが表示されます
ご質問例 バナー画像の表示期間を設定しましたが、終了時間になってもバナー画像が商品ページに表示されています。なぜでしょうか？ ご回答 考えられる原因 ブラウザのキャッシュによる影響が考えられます 恐れ入りますが、非表示と […]
【トップページ・特集ページ】右上の楽天市場リンクを削除したいです
これまで必須項目となっておりましたが、楽天市場へのリンクボタンを削除することができるようになりました！ 楽天市場へのリンクボタンについて 楽天市場での規約上、トップページ上に楽天市場へのリンクボタンを表示する必要がありま […]
