楽天株式会社よりご請求となります ビーノは楽天サービススクエアよりお申し込みいただいております関係上、大変恐縮ながら、ご請求関連は全て楽天株式会社にて対応・管理されておりますため、弊社側での請求管理等を行っていない状況と […]
【トップページ・特集ページ】二重価格が表示されません
二重価格の表示はONになっておりますでしょうか？ 二重価格が表示できるパーツ まず、楽天システム（API）の仕様上、二重価格の表示ができるパーツは以下2つのみとなっております。 パーツを追加する > 商品を選ぶ > 個別 […]
【特集ページ】公開日時を設定することはできますか？
ご質問例 スーパーセールに向けて特集ページを作ったのですが時間設定で表示させることはできますか。 ご回答 大変恐縮ながら、WEBページの仕組み上、特集ページの公開日時をご設定いただくことはできかねるご状況でございます。 […]
楽天市場でのAPI追加承認のお願いと承認手順について
本記事では、楽天市場でのAPI利用申請 追加承認とその承認方法についてご説明します。 APIの利用申請ってなに？ 「そもそも APIの利用申請ってなに？」という方も多いかと思います。 簡単にご説明しますと、 ビーノのよう […]
ビーノを利用するのにCSV一括編集機能の契約は必要ですか？
いいえ、必要ありません。 ご質問 Biinoを利用するにあたり楽天の「CSV商品一括機能」の契約は必要でしょうか？この契約でFTPパスワードを割り振られているように思いまして質問させていただきました。 ご回答 CSV一括 […]
ビーノでアップロードしている HTML／CSS ファイルの直接編集は可能ですか？
ご質問例 > トップページの配色の組み合わせを変えたいのですが、どのCSSのどの部分を変更すればいいのでしょうか？ ご回答 HTML／CSSファイルの直接編集は可能 ただし、非推奨となります お問い合わせいただきま […]
【ページ作成機能】パーツを追加したが、完成イメージ（プレビュー）画面に表示されません
表示タイプのご選択はお済みでしょうか？ ご質問例 その１：各種バナーパーツの場合 バナー画像を設定しましたが、完成イメージ画面に表示されず、「決定」ボタンもグレーアウトしており保存できません。 その２：商品を選ぶパーツの […]
【商品登録】スペック表の「オリジナルスペックに登録」とは何ですか？
作成したスペック表をテンプレートとして登録できる機能のことです！ 「オリジナルスペックに登録」をクリックすると、一度作成したスペック表をテンプレートとして登録できるため、類似商品でも使用することができます。 そのため、１ […]
【商品登録】スペック表（商品説明表）の作り方
この記事ではビーノでスペック表を作成する方法をご案内します！ とっても簡単に作成できますのでぜひお試しください。 スペック表って何？ 商品の詳細情報を記載した表 例えば、商品がTシャツやズボンの場合、以下のような項目を記 […]
RMS：運用型ポイント変倍機能のリリースに伴うビーノへの影響
主にトップページや特集ページにて影響がございます。 楽天RMSにて、2021年11月にリリースされました運用型ポイント変倍機能のビーノ側への影響について記載致します。 なお、運用型ポイント変倍機能の詳細につきましては、以 […]
【商品登録】新規登録した商品がカテゴリページへ表示されません
ご質問 商品登録機能から商品ページを作成しましたが、商品ページは確認できるものの該当のカテゴリに反映されていません。 ご回答 楽天RMS側の仕様上、反映されるまでにタイムラグがあります 恐れ入りますが、楽天RMS側のシス […]
【商品ページ】Compass（コンパス）で設定した帯バナーが表示されています
ご質問例 商品ページを開くと以前コンパスで設定した縦バナーが表示されており、削除することができません。 ご回答 RMS：共通説明文（大）での削除が必要 Compass（コンパス）では帯バナーをRMSの「共通説明文（大）」 […]
【商品登録】商品ページテンプレート・表示設定をビーノで行うことはできますか？
ご質問例 楽天のRMSでは商品ページのレイアウトを選べることができますが、ビーノにてそのような設定は可能でしょうか。また、テンプレートGを選択したいのですが問題ないでしょうか。 ご回答 ビーノでのテンプレート設定は不可 […]
【トップページ】営業日カレンダーの変更方法を教えてください
ご質問例 ゴールデンウィークの長期休暇をカレンダーに設定したいのですが、どうしたらいいのでしょうか。 年末年始の休みをカレンダーに設定したいのですが、どうしたらいいのでしょうか。 ご回答 RMSでのご設定が必要 まず、ビ […]
【商品登録】「同じ選択肢名は登録できません」とエラーが表示されます
項目選択肢へ同一の選択肢をご設定されていませんか？ ご質問例 商品登録で「同じ選択肢名は登録できません。」とエラーになります ご回答 項目選択肢へ同一の選択肢が設定されている場合のエラー 商品登録画面の最後にございます、 […]
【商品登録】画像はR-CabinetとPC内の画像、どちらから選んだほうがいいですか？
R-Cabinetの容量節約のため、R-Cabinetでの事前登録・選択をおすすめします PC内から選択した場合の画像保存先 「商品画像」と「商品の特長」は別々のフォルダへ保存 ビーノでは「基本情報：商品画像」と「販促情 […]
【商品登録】RMSスマートフォン用商品説明文欄でエラーが発生します（<>の不一致）
ご質問例 商品登録時にスマートフォン商品説明文でエラーが発生し、登録ができません。「<> の数が一致していません」とのことですが、よくわかりません。 ご回答 前提のお話 本エラーはビーノからRMSへの登録時に […]
【トップページ・特集ページ】ページ読み込み時に表示期間外のバナーが一瞬見えます
ご質問例 トップページを開いたときやトップページの再読み込みを行うと、一瞬、表示期間外のポイントアップバナー等が見えます。 完全に非表示にすることはできますか？ ご回答 WEBページの仕組み上、完全非表示は困難 WEBペ […]
楽天市場のイベント前後に多い事象をまとめました！
お買い物マラソンやスーパーSALE等のイベント前後に多い事象について、原因と対処方法をご案内いたします。 上記のようなイベント前後で発生しやすい事象についてFAQをまとめましたので、ぜひご参考にしていただけますと幸いです […]
カテゴリ上部作成機能について
大変お待たせいたしました！2021年11月に新しくリリースしました「カテゴリ上部作成機能」についてご説明します！ 「カテゴリ上部」ってなに？ カテゴリ上部とは、その名の通り、各カテゴリページの上部に表示される説明文を指し […]
【トップページ】スマホトップページをSUMAOU!へ変更したいです
ビーノ管理画面とSUMAOU!管理画面より簡単にお切り替えできます！ スマホトップページの切替方法 １．ビーノ管理画面の「スマホトップの表示設定」を行う 1. ビーノ管理画面にログインする 2. メニュー選択画面より、「 […]
【商品登録】画像選択画面でGOLD内のフォルダが正しく表示されません
問題の事象 FTPソフト（FFFTP や Fetch-J）などでの楽天GOLDのフォルダ表示と、ビーノの画像選択画面での楽天GOLDのフォルダ表示が異なる場合がございます。 具体例： ・同じフォルダが重複して表示される […]
【トップページ】RMSでの設定内容がビーノのトップページへ表示されません
ご質問例 ビーノ以外のツールを表示したくて、RMSでヘッダー・フッターレフトナビを編集しました。プレビューでは表示されますが、実際のトップページで表示されません。 ご回答 恐れ入りますが、ビーノのトップページは楽天GOL […]
SUMAOU!（スマオウ）のデータを移行できますか？
ご質問例 現在、SUMAOU!を利用しており、ビーノへの乗り換えを検討しています。SUMAOU!で作成した特集ページなどのデータをビーノへ移行できますでしょうか？ ご回答 データ連携には非対応 上記お問い合わせいただきま […]
ログインアカウントの追加はできますか？（外注業者専用など）
ご質問例 特集ページを外注し、作成しようと考えています。1契約につき、サブアカウントとして、第2アカウント発行等はできますでしょうか。 ご回答 現状、ログインアカウントの追加は不可 上記お問い合わせいただきました件につき […]
定期購入商品の登録・編集はできますか？
RMSシステムの仕様上、ビーノでの登録は不可 大変恐縮ながら、現在、ビーノにて定期購入商品のご登録・ご編集は非対応となっております。 理由といたしまして、ビーノでは、楽天システム（API）を利用して、店舗様の商品情報を取 […]
中古商品のタグIDが表示されません
ご質問例 タグIDを登録する際にビーノからですと中古などの選ぶ欄が見当たりませんがどこかにあるのでしょうか？ ご回答 大変恐縮ながら、中古品のタグIDにつきましては、現状ビーノでのご登録ができないご状況でございます。 ビ […]
【トップページ・特集ページ】倉庫入りの商品を表示する方法はありますか？
ご質問例 楽天スーパーセールの特集ページを作成予定ですが、倉庫に入っている、コピーページを表示させるにはどのような方法がございますでしょうか？ ご回答 商品を選ぶパーツの個別指定を使用しましょう 倉庫入りの商品は以下パー […]
【商品ページ】スマホ商品ページでビーノのヘッダー・フッター・レフトナビが表示されません
ご質問例 ご回答 RMSの仕様によりヘッダー・フッター・レフトナビの表示はできません 大変恐縮ながら、楽天RMSの仕様上、スマホ商品ページのデザインにつきましては、楽天RMSで統一されたものとなっております。 そのため、 […]
【トップページ・特集ページ】お気に入り登録ボタンを表示させたいです
ご質問例 トップページや特集ページへお気に入りのボタンを設置することはできますか？ ご回答 今後の開発項目として検討させていただきます 大変恐縮ながら、現時点では、ビーノにてトップページの商品一覧パーツへお気に入り登録ボ […]
