PCトップページや特集ページ作成画面にて、「SEO／外部読み込みの設定」をご利用ください。 なお、恐れ入りますが、こちらの機能につきましては、基本的にサポート対象外となっております。 SEO／外部読み込みの設定とは？ S […]
ハンバーガーメニューをやめたいです！（スマホ表示時）
スマホトップでのハンバーガー化ON／OFFをお選びいただけるようになりました！ ご設定方法 PCトップページ作成画面で設定可能 1. 右側の完成イメージ画面よりヘッダメニューをクリックしましょう。 2. 左側のパーツの設 […]
【トップページ】にぎわいパーツ（ランキング／新着レビュー／新着注文状況など）を表示することはできますか？
大変恐縮ながら、現在ビーノではご用意のない機能となっております。 ご質問例 ご回答 現時点ではビーノでのご用意がございません 他店舗様で表示されております「ショップレビュー」や「新着注文状況」につきましては、他社ツールと […]
【特集ページ】RMSのカテゴリページとして反映することはできますか？
恐れ入りますが、RMSのカテゴリページへビーノの特集ページURLを設定することはできかねます。 ご質問例 ビーノで作った特集ページを楽天RMSのカテゴリページに反映させるには、どのような設定をしたらよろしいでしょうか？ […]
【トップページ・商品ページ】ビーノ導入前のページを読み込み、編集することはできますか？
ご質問例 現在、楽天で登録済みの商品やトップページをそのままビーノに移したいのですが、方法はありますか？ ご回答 トップページの場合と商品ページの場合でそれぞれご回答差し上げます。 トップページについて 既存ページの移行 […]
コンソールの確認とスクリーンショットの撮影方法
エラー・不具合のご報告時に、調査のためコンソールエラーのご確認をお願いすることがあります コンソールとは？ プログラムのエラー情報を確認できる画面のこと ビーノ管理画面上のシステムエラーとなっている原因などを確認すること […]
【画像加工機能】取り込んだ画像が切れてしまいます
ブラウザのズーム設定による影響が考えられます。 問題の現象 ビーノの画像加工機能画面で画像を取り込んだ際に、以下のように画面が見切れることがございます。 考えられる原因について ブラウザのズーム設定が80%未満である可能 […]
カテゴリページの編集はできますか？
はい、ご編集いただけます！ ビーノでの作成方法 「カテゴリ上部を作る」機能を利用する 機能の詳細なご利用方法等につきましては以下よくあるご質問へおまとめしておりますため、必ずご確認の上、ご対応くださいませ。 補足：店舗内 […]
【トップページ・特集ページ】商品のランキングを表示することはできますか？
店舗内ランキングパーツを利用しましょう！ 店舗内ランキングパーツとは？ 任意の商品を選んでランキングの作成ができるパーツ ビーノでご用意している店舗内ランキングパーツは、店舗様側でお好きな商品を選んでランキングの作成がで […]
【スマホトップ】ビーノのトップページを表示する方法を教えて下さい
ビーノ管理画面の「スマホトップの表示設定」よりご設定いただけます！ スマホトップページの切替方法 ビーノ管理画面の「スマホトップの表示設定」で切替可能 ▼ご設定方法 ⚠ご注意事項 【スマホ設定を登録】ボタンを必ずクリック […]
メルマガ作成機能はありますか？
今後の開発を検討中 ビーノでのメルマガ作成機能につきましては、現在、ご用意がない機能となっております。 しかしながら、SketchPage（スケッチページ）からお乗り換えいただきました店舗様より同様のご要望をちらほら頂い […]
【トップページ】ビーノ利用前のGOLDトップページに戻すことはできますか？（EasyPageなど）
ご質問例 現在、GOLDでトップページを作成しております。 ビーノのPCトップページを反映後、簡単に現在のトップページへ戻すことはできますか？ ご回答 前提のお話 １．ビーノのトップページについて ビーノでお作りいただき […]
【商品ページ】商品画像が表示されなくなりました
いくつかの原因が考えられます なお、本記事では商品ページで画像が表示されない場合についてご案内しております。そのため、トップページや特集ページで商品画像が表示されない場合は、以下記事をご確認ください。https://la […]
画像加工機能を開いてもなにも表示されません
ご利用ブラウザによる影響の可能性がございます。 問題の現象 ビーノのメニュー選択画面にて【画像を加工する】をクリックすると、以下のような画面になり、編集メニューが表示されないことがあります。 原因について Interne […]
【トップページ・特集ページ】一部のカテゴリを非表示にすることはできますか？
RMSにて非表示のご設定にしていただくことで、ビーノでも非表示となります 店舗内カテゴリパーツについて 楽天RMSよりカテゴリ情報を自動で取得し、表示する仕様 ビーノでは簡単に店舗内カテゴリを表示できるように、楽天RMS […]
【トップページ】RMS製のページへ戻すことはできますか？
はい、お戻しは可能です。 ご設定方法 楽天RMSにログインし、以下の手順で進めてください。 １．【3 トップページ設定】をクリック 楽天RMSのサイドナビ内にある【店鋪設定】をクリックし、さらに【3 トップページ設定】を […]
RMSでのFTPパスワード変更後、ビーノで変更する必要はありますか？
はい、ビーノ側でもご設定が必要となります。 ご質問例 楽天GOLDのFTPパスワードを変更したのですが、ビーノ側で変更する必要はありますでしょうか？ ご回答 ビーノ管理画面でもご設定が必要となります 楽天GOLDのFTP […]
【商品ページ】帯バナー（縦バナー）が表示期間外も表示されます
商品ページの帯バナーへ表示期間の指定はできかねます ご質問例 回答 原因について 楽天RMSの仕様上、商品ページへの表示期間指定が不可 大変恐縮ながら、楽天RMSの仕様上、商品ページへ表示期間を指定するための記述ができか […]
【特集ページ】トップページと同じレフトナビを表示できますか？
恐れ入りますが、現時点では個別設定のみ可能となります。 ご質問例 特集ページに関しまして、ヘッダー・フッターだけでなく、サイドナビに関してもトップページと共通表示できるようにしたいです。 ご回答 今後の開発を検討させてい […]
ログインIDを変更することはできますか？
はい、可能です。 なお、ログインIDは「ご登録メールアドレス」と同様になりますため、ご登録メールアドレスのご変更が必要となります。 変更方法 以下FAQへご登録メールアドレスの変更方法を記載しておりますため、ぜひご確認く […]
新着ニュースパーツの使い方
トップページで店舗様のちょっとしたお知らせを表示できるようになりました！ 新商品の入荷時やブログの更新時などぜひご活用ください！ ご設定方法 なお、続けてニュースを追加されます場合は、再度【ニュースを追加する】よりご設定 […]
【ページ作成機能】定期購入・頒布会購入の商品が表示されません
大変恐縮ながら、楽天システム（API）の仕様により現在は表示できかねます。 問題の現象 ビーノのPCトップページ作成画面や特集ページ作成画面にて、「商品を選ぶ」より各パーツをお選びいただきましても、定期購入・頒布会購入の […]
ログイン情報やパスワード再設定メールが届きません
迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がございます。 問題の事象 ビーノの新規お申し込み時や、ビーノ管理画面でのパスワード再発行時などに、ビーノから自動送信されるメールが届かない場合がございます。 原因について 1 […]
【商品登録】GOLDに保存した画像を削除する方法を教えてください
ビーノ管理画面またはFTPソフトを利用して削除できます！ 楽天GOLDの画像を削除する方法 以下2つの方法があります。 ⚠️ ただし、同じ画像を複数のページや商品で使い回ししている場合や複製後の商品での削除はご注意くださ […]
【トップページ・特集ページ】商品名の
が文字で表示されています
楽天システムの仕様上、トップページでは<br>も文字列として出力されるようでございます。 ご質問例 トップページや特集ページに、個別指定パーツや店舗内ランキングパーツで商品を検索して表示していますが、商品名に […]
【トップページ】看板画像の右側へパーツを追加したい！
大変恐縮ながら、ビーノでは異なるパーツを横並びで配置することができない仕様となります。 ご質問例 看板右側の空きスペースに別バナーもしくはテキストをいれたいのですが、どのように設定すればよいでしょうか？ ご回答 異なるパ […]
【トップページ・特集ページ】商品が表示されません（店舗開店前・改装中）
ビーノで使用している楽天システム（API）の仕様上、オープン前および改装中は商品情報の取得ができかねます。 問題の事象 トップページや特集ページに商品が表示されない 楽天市場の開店審査やリニューアルオープンに向け、ビーノ […]
【商品ページ】スマホ商品ページ上部に表示されるバナーの変更方法を教えてください
楽天RMSにてご設定できます。 ご質問例 ご回答 楽天RMSの大バナー画像となります ご設定方法 1. 楽天RMSへログインをお願いいたします。 2. 店舗設定 > 4 デザイン設定 > 1 共通パーツ設定内「スマートフ […]
【商品登録】商品の特長（PC）へRMSで直接変更した内容が反映されません
仕様上、RMS側での直接編集内容は自動で読み込まれません ご質問例 RMSで「商品の特長（PC）」の画像削除を行いましたが、Biiinoで商品を編集しようとすると、その画像が残っておりました。 RMSで「PC用販売説明文 […]
【トップページ】店舗内カテゴリに「その他」のカテゴリが表示されません
恐れ入りますが、ビーノ側で表示しない仕様となっております。 ご質問例 レフトナビ部分に店舗内カテゴリを設定していますが、「その他」のカテゴリは表示されないのでしょうか？ ご回答 「その他」カテゴリは非表示の仕様 大変恐れ […]
