ご質問例 トップページに弊社公式SNSのアイコンとリンクを作りたいですが、どうしたらよろしいでしょうか？ ご回答 無料提供バナーを使用しましょう！ ビーノではSNS（Instagram、LINE、Facebook）のアイ […]
トップページ以外のページに共通のパーツを表示することはできますか？
ご質問例 トップページと商品ページに同じクーポンバナーを表示させたいですが、どのようにしたらよいでしょうか？ ご回答 トップページの「ヘッダー・ナビ・フッター」エリアに設定しましょう ビーノのトップページ編集画面にて以下 […]
【トップページ・特集ページ】店舗内カテゴリのリンク先URLを指定することはできますか？
ご質問例 「店舗内カテゴリ」パーツの各カテゴリをクリックした際に表示されるページURLを指定することは可能でしょうか？ ご回答 店舗内カテゴリパーツのリンク先指定は不可 大変恐縮ながら、ビーノの店舗内カテゴリパーツでは、 […]
【トップページ】営業日カレンダーの「青色：発送業務のみ」などの案内表示を削除できますか？
ご質問例 当店は休業日のみを設定しているため、発送業務のみ行う日や受注・お問い合わせ業務のみ行う日がありません。 そのため、青色・緑色の表示がないため、注釈自体も削除したいのですが削除できますでしょうか？ ご回答 本来は […]
【商品登録】スマホ商品ページの画像が一部真っ白になります
問題の事象 商品の特長（スマホ）で「スマホ用に画像変換」を選択し、商品登録を行うと、まれに以下のようにスマホ商品ページの画像が一部真っ白な状態で生成されることがあります。 考えられる原因について ご利用のPC環境による影 […]
【商品登録】「項目別選択肢在庫用選択肢の組み合わせが足りません」とエラーになります
ご質問例 商品情報を編集・公開しようとすると、「項目別選択肢在庫用選択肢の組み合わせが足りません。各選択肢の組み合わせをご確認ください。」と表示され、登録ができません。 ご回答 原因 横軸項目名が未設定のため ※項目選択 […]
【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
ご質問例 表示タイプは「スライド丸型×４」を選択し、商品７点をアップしましたが、実際には４点しか表示されずスライドしません。 「新着／更新」を選び、表示タイプは「スライド四角型×３」を選びましたが、スライドせず、３商品し […]
SUMAOU!（スマオウ）を追加で申し込みした場合、ビーノとのセット割引になりますか？
はい、楽天店にて SUMAOU! をお申込されます場合、セット割引プランにてご利用いただけます！ ご質問例 先日Biiinoを申込させていただきましたが、追加でSUMAOU!も申込したいと考えております。その場合もセット […]
登録情報（会社名・店舗名・電話番号・担当者名）を変更したいです
ビーノ管理画面よりご変更いただけます！ 変更手順 1. 対象ショップを選択 2. 「ご登録情報」をクリック 3. 「ご登録情報の変更」をクリック ※対象ショップが未選択の状態ではクリックできませんのでご注意ください。 4 […]
【特集ページ】トップページのヘッダー・フッターを共通で表示させたいです
「グローバルナビ設定」よりご設定いただけます！ ただし、「ヘッダーのみ」「フッターのみ」といった共通表示はできず、ヘッダーとフッターどちらもトップページと共通の表示となります。 ご設定方法 1. 「特集ページを作る」をク […]
【トップページ・特集ページ】ポイントアップ商品が表示されません
考えられる原因が2つあります！ 問題の事象 ポイントアップの商品表示パーツを選んでも「対象商品がありません」と表示される場合があります。 原因について 1. 商品個別にポイントアップされていない可能性 楽天市場ではポイン […]
【共通コンテンツ】表示位置を変更することはできますか？
RMSにてご設定ができます！ 共通コンテンツの表示位置はRMS側にて変更が可能です。（ビーノ側からは不可） まず、ビーノで作成されました共通コンテンツの中身は、RMSの「共通説明文（大）」という箇所へと保存されます。この […]
【商品登録】RMSで登録済み商品のレビューやお気に入り登録は引き継がれますか？
はい、ビーノへお切り替え後も販売実績や商品レビューはそのまま引き継がれます！ ご質問例 現状、商品ページはRMSで登録していますが、ビーノで作り直して切り替えた場合、レビューやお客様のお気に入り登録はそのまま引き継がれま […]
【商品登録】商品個別に配送方法を設定することはできますか？
はい、可能です！ ご質問例 現在、配送設定をRMSで佐川急便のみ登録していますが、今度新規に登録する商品はクロネコヤマトでしか配送できません。 その場合、RMSでクロネコヤマトの配送設定を登録後、ビーノではどの項目で登録 […]
【トップページ】検索窓へ人気検索ワードを表示させたいです
検索窓パーツの設定画面で簡単に設定できます！ ご設定方法 1. 「PCトップページを作る」をクリック 2. 「検索窓」パーツをクリック すでに追加済みのパーツへ検索キーワードを設定するため、右側の完成イメージより対象のパ […]
【ページ作成機能】バナーの追加方法を教えてください
以下、２通りの方法をご案内いたします！ ・楽天より配布されるHTMLを設定する方法・画像を選択して設定する方法 ご設定手順 1. 楽天よりHTMLで配布されたバナーを設定する場合 フリースペースパーツを使って設定できます […]
「FTP情報の更新・設定」や「ご解約のお手続き」がクリックできません
まずは対象ショップのご選択が必要です。 ショップのご選択をされていない状態で【ご登録情報】をクリックされましても各メニューボタンは押すことができません。（変更対象のショップが不明な状態のため） 管理画面トップよりご登録情 […]
【スマホトップ】ビーノ製トップページの反映方法を教えてください（新店舗トップページ反映済）
「スマホトップの表示切替」機能よりご設定いただけます！ 前提のお話 2022年4月に行われました楽天市場でのスマホトップページリニュアルに伴い、RMSでの新店舗トップページ反映後は以下のようにスマートフォンページでのGO […]
【商品登録】ビーノで登録したスペック表の枠線が表示されません
問題の事象 ビーノでスペック表を登録後、商品ページを確認すると、以下のようにスペック表の枠線が表示されない場合がございます。 ⚠ご注意 スペック表に「商品情報」の見出しがある場合、ビーノで登録されたスペック表ではありませ […]
【スマホトップ】RMSスマホトップページのバックアップ作成でエラーが発生しました（ページ登録数上限エラー）
問題の事象 「スマホトップの表示設定」で【ビーノのスマホトップページと自動連動】をクリックし登録を実行すると、以下のようなエラーが発生することがあります。 前提のお話 ビーノでは既存スマホトップのバックアップを作成後、新 […]
【スマホトップ】RMSスマホトップページのバックアップ作成でエラーが発生しました（商品パーツエラー）
問題の事象 「スマホトップの表示設定」で【ビーノのスマホトップページと自動連動】をクリックし登録を実行すると、以下のようなエラーが発生することがあります。 前提のお話 ビーノでは既存スマホトップのバックアップを作成後、新 […]
【商品登録】R-Cabinetへの商品画像登録でエラーが発生します（画像枚数の上限エラー）
問題の事象 商品登録機能にてR-Cabinetでの画像保存先フォルダを指定し、「商品登録・公開」をクリックすると、以下のエラーが発生することがあります。 原因について 指定したフォルダの画像登録枚数が上限に達しているため […]
【商品登録】R-Cabinetでの画像保存先フォルダを指定できますか？
ご要望にお応えし、保存先フォルダを指定できるようになりました！ なお、現状、楽天GOLDでの保存先フォルダは指定できず、R-Cabinetでのみ指定可能となります。 R-Cabinetでの保存先フォルダ選択方法 1. 商 […]
【スマホトップ】誘導バナーをオリジナルのバナーに変更できますか？
はい、ビーノの管理画面より変更できます！ オリジナルバナーの設定方法 1. 管理画面トップで対象の店舗をクリック 2. 「スマホトップの表示設定」をクリックする 3. 「オリジナルバナーに変更」をクリックする 4. 「P […]
【PCトップ・スマホトップ】「店舗トップはこちらをクリック」のバナーをスキップすることはできますか？
楽天市場の新店舗トップ反映（移行）後は、RMSのシステム仕様上、誘導バナーをスキップすることはできかねます。 そもそも楽天市場の新店舗トップってなに？ RMSでは2022年4月にスマートフォン用トップページ作成機能のリニ […]
FTPパスワードの有効期限の確認・更新方法を教えてください
楽天RMSにて有効期限の確認・更新のお手続きができます 有効期限の確認・更新方法 1. 楽天RMSへログインする https://glogin.rms.rakuten.co.jp/?sp_id=1 2. RMSの「店舗様 […]
【トップページ】お気に入りショップ追加用のURLを教えてください
ご質問例 無料提供バナーの「お気に入りショップに追加」を使用したいのですが、リンク先URLがわかりません。 回答 以下URLとなります。 なお、URL内の「ショップID」箇所を店舗様固有のショップIDへ必ずご修正の上、リ […]
【トップページ・特集ページ】スライドバナーを設定したが、スライドしません
スライドに必要なバナー枚数が不足している可能性がございます ご質問例 表示タイプで「スライド×３」を選択したが、PCページを見るとスライドしない ご回答 「スライド×３」は４枚以上の画像設定でスライドします 「スライド× […]
【商品登録】かんたんモードで文字サイズや文字色の変更はできますか？
ご質問例 商品の特長（PC）部分をかんたんモードで編集する際、タイトルや説明コメント欄のフォントサイズやカラーは変更できませんか？ ご回答 HTMLでのフォント指定が可能です 大変恐縮ながら、かんたんモードにてフォントサ […]
【商品登録】スペック表を登録したが、商品ページに表示されません
上書き追加のチェックボックスがOFFになっている可能性があります。 ご質問例 ビーノでスペック表を追加したのですが、現在まで商品ページに反映されておりません。 ブラウザやパソコンを変えて確認しましたが、どれも反映されてお […]
