現在、特集ページへのフローティングバナーの表示は対応していません。 ご質問 GOLD製特集ページに、フローティングバナーを設定できますか。 ご回答 恐れ入りますが、現在、ビーノではGOLD製特集ページ用のフローティングバ […]
GOLD製特集ページをスマホで表示した際のハンバーガーメニューの内容を変更することはできますか？
ご質問例 GOLD製特集ページをスマホで閲覧した際に表示される、ハンバーガーメニューに設定されている項目を変更したいのですが、変更方法がわかりません。 ご回答 GOLD製特集ページで編集可能 GOLD製特集ページのハンバ […]
SUMAOU!のスマホ商品説明を作る機能と同じものはありますか？
ご質問例 現在、SUMAOU!（スマオウ）の「スマホ商品説明を作る」機能を利用しています。 今後、ビーノのみに移行したいと考えておりますが、ビーノでもPC用販売説明文を１枚の画像に変換する機能はあるのでしょうか？ ご回答 […]
RMSでスマートフォン用商品説明文に追記した内容が上書きされてしまいます
ご質問例 ビーノで商品登録をしたあとに、RMSで「スマートフォン用商品説明文」へ情報を追記しました。 その後、ビーノで同商品を編集し登録すると、RMSで追記した内容がなくなり、ビーノでの設定内容のみが表示されます。 ご回 […]
RMSの「PC用商品説明文」に追記した内容が消えてしまうのはなぜですか？
ビーノには、RMS側で編集した内容が反映されない項目があるため、そちらが影響している可能性が考えられます。 RMS側で「PC用商品説明文」へ直接追記した内容は、ビーノの商品登録画面上には反映されません。そのためビーノで商 […]
GOLD製特集ページで個別に設定していたヘッダーがグローバルデザインと同じものになっています
ご質問例 先日ビーノでグローバルデザインを作りましたが、反映せず保存のみしていました。その状態で特集ページも何ページか作り、保存していました。（グローバルデザイン同様、反映はしていません） 今日グローバルデザインを反映し […]
楽天市場のSKUプロジェクトに伴うビーノへの影響と対応について
本記事では2023年4月より楽天市場で行われているSKUプロジェクトの概要とビーノでの変更点についてご案内いたします。 また、ビーノでは楽天市場側の新仕様に沿って、機能開発を行っております。 そのため、SKUプロジェクト […]
【トップページ】「価格帯から探す」をクリックしても商品が表示されません（店舗開店前）
ご質問例 ショップオープン前です。「価格帯から探す」をクリックしても商品が表示されず、商品ページへリンクすることができません。 価格帯を１つクリックしてみると、 以下のように「ご指定の検索条件に該当する商品はみつかりませ […]
【商品登録】RMSスマートフォン用商品説明文欄でエラーが発生します（”style”や”&”によるエラー）
問題の事象 商品登録時にスマートフォン用商品説明文で以下のようなエラーが発生し、登録ができないことがございます。 エラー発生の条件 以下条件に一致する場合に本エラーが発生することを確認しております。 原因について しっか […]
【商品ページ】「画像をクリックして拡大イメージを表示」の画像が大きく画面から見切れます
ご質問例 商品ページの写真のところで、「画像をクリックして拡大表示」の画像がかなり大きく拡大されますが、見やすいサイズに縮小することは可能でしょうか。 上の画像をクリックすると、下の画像のように見切れる…といった状態 原 […]
楽天市場アプリでスマホトップを見るとバナーなどが更新されていません
ご質問例 ビーノからトップページを更新しましたが、楽天アプリで確認すると古いバナーなどが表示されており、ビーノ管理画面での設定内容と異なっています。 楽天市場アプリで見たときのみスマホトップページが更新されていません。 […]
itemRobotとビーノを併用しても問題ないですか？
ご質問例 ItemRobotで商品の新規登録・更新をしているのですが、干渉することはないでしょうか？Biiinoとの併用は可能ですか？ ご回答 併用可能ですが、予期せぬ上書き更新にはご注意ください ビーノをご利用中の店舗 […]
【商品登録】しっかりモードで画像にリンクをつける方法を教えてください
リンクの作成機能で簡単にご設定いただけます！ リンク作成手順 例えば、以下お買い物マラソンの画像にリンクを設定したい場合 1. まず対象の画像を選択（反転）します ↓ 正しくマウスを当てると以下のようなカーソルになります […]
楽天GOLDから不要なファイルを削除しても容量不足のエラーが発生します
ご質問例 GOLDから不要なデータを消去し、空き容量ができたはずなのに容量不足のエラーが発生し、トップページを反映できません。 ご回答 まだページ反映に必要な空き容量が不足している可能性 GOLD内の不要ファイル削除後も […]
商品ページ上部のバナーを変更することはできますか？
PC・スマホともにビーノで変更できます。 PC商品ページは「グローバルデザイン」機能、スマホ商品ページは「共通バナー（大）」機能を使います。 ご質問 商品ページの上部に表示しているバナーを変更することはできますか？ ご回 […]
特集ページのデザインをCSSでカスタマイズできますか？
GOLD製特集ページのみカスタマイズすることができます。 使用する機能 SEO／外部読み込みの設定 GOLD製特集ページ編集画面の左メニューにある、「SEO／外部読み込みの設定」内に「headタグへの自由追記」欄をご用意 […]
【トップページ・特集ページ】オリジナルの背景画像を設定できますか？
ご質問例 トップページの背景画像は店舗側で変更できますでしょうか。（弊店商品に似合う背景画像を設計したいと思っています） ご回答 以下手順にてオリジナルの背景画像をご設定いただけます。 ご設定方法 1. 「PCトップペー […]
RMSサービススクエア以外からの申し込みはできますか？
恐れ入りますが、現時点ではご用意がございません。 ご質問例 楽天経由ではなく、直接契約したいのですができますでしょうか？ ご回答 大変恐れ入りますが、今現在ビーノにつきましてはRMSサービススクエア経由でのみお申し込みを […]
商品の特長（上）に設定した画像の表示サイズを教えてください
「ご設定された商品画像のサイズ」および「ご編集モード（かんたんモード／しっかりモード）」により異なります。 かんたんモードの場合 横幅 637px 〜 910px の画像を設定した場合 原寸大で表示されます。 横幅 91 […]
PC商品ページやカテゴリページに看板画像やナビボタンが2つ表示されます
問題の事象 商品ページやカテゴリページを開くと、以下画像のようにビーノで設定した「看板画像」や「ナビボタン」より上に、別の看板画像とナビメニューが表示される場合があります。 原因について 初回ビーノデザイン反映時の公開手 […]
【GOLD製特集ページ】オリジナルファビコンの設定はできますか？
ご質問例 ビーノでGOLD製特集ページを作っている場合はどこからファビコンを変更できるでしょうか。 ご回答 「SEO／外部読み込みの設定」を利用する ビーノにてファビコンを設定する機能のご用意はございませんが、「SEO／ […]
【ページ作成機能】編集画面上で完成イメージの右端が切れてしまっています
問題の事象 ビーノではトップページや特集ページなどのご編集時、右側に完成イメージが表示されるようになっていますが、その完成イメージを確認しますと、以下画像のように右端が切れてしまうことがあります。 原因について ご利用P […]
別窓で開くってなに？使用したほうがいいの？
ご質問例 ご回答 新しいページ（タブ）で開くこと 「別窓」や「別窓で開く」にチェックを入れていただいた場合、リンク先のページが新しいページ（タブ）として開かれるようになります。 例：「別窓」にチェックを入れた場合 画面上 […]
商品ページのテキストのフォント変更やサイズ変更はできますか？
ご質問例 商品ページのフォント（字体）やフォントサイズを変更したいのですが、変更できますでしょうか？ ご回答 ビーノでは「商品の特長」のみフォントサイズの変更ができるようになっております。 かんたんモードの場合 「説明コ […]
GOLD製特集ページで商品を「キーワードで指定」すると関連しない商品が表示されます
ご質問例 商品を選ぶ > 個別指定 の「キーワードで指定」を使用していますが、除外キーワードが入った商品が表示されたり、登録キーワードが入っていても表示されない商品があります。 ご回答 原因について 楽天システム（ […]
【PCトップページ・特集ページ】SNS（Instagram・Facebook・LINE）へのリンクを表示することはできますか？
ご質問例 トップページに弊社公式SNSのアイコンとリンクを作りたいですが、どうしたらよろしいでしょうか？ ご回答 無料提供バナーを使用しましょう！ ビーノではSNS（Instagram、LINE、Facebook）のアイ […]
【PCトップ・特集ページ】店舗内カテゴリのリンク先URLを指定することはできますか？
ご質問例 「店舗内カテゴリ」パーツの各カテゴリをクリックした際に表示されるページURLを指定することは可能でしょうか？ ご回答 店舗内カテゴリパーツのリンク先指定は不可 大変恐縮ながら、ビーノの店舗内カテゴリパーツでは、 […]
スマホ商品ページの画像が一部真っ白になります
問題の事象 商品の特長（スマホ）で「スマホ用に画像変換」を選択し、商品登録を行うと、まれに以下のようにスマホ商品ページの画像が一部真っ白な状態で生成されることがあります。 考えられる原因について ご利用のPC環境による影 […]
【トップページ・特集ページ】商品一覧パーツでスライド表示を選択したが、スライドしません
ご質問例 表示タイプは「スライド丸型×４」を選択し、商品７点をアップしましたが、実際には４点しか表示されずスライドしません。 「新着／更新」を選び、表示タイプは「スライド四角型×３」を選びましたが、スライドせず、３商品し […]
登録情報（会社名・店舗名・電話番号・担当者名）を変更したいです
ビーノ管理画面よりご変更いただけます！ 変更手順 1. 対象ショップを選択 2. 「ご登録情報」をクリック 3. 「ご登録情報の変更」をクリック ※対象ショップが未選択の状態ではクリックできませんのでご注意ください。 4 […]
