【商品登録】「商品の登録でエラーが発生しました」と表示され登録ができません

問題の事象

商品情報を編集後、「商品登録・公開」をクリックすると、以下のようなエラーが発生し登録できないことがあります。

原因について

制御文字が含まれている可能性

「スペック表」や「商品の特長(PC)」などへご設定されているテキスト(文章)内に、制御文字が含まれており、ビーノからRMSへの登録時に、RMSシステム側よりエラーが返却されているものと考えられます。

なぜ制御文字が含まれるのか?

制御文字が含まれる原因といたしまして、ご利用のPCが Mac の場合に勝手に挿入されてしまう事象該当のテキストをコピー&ペーストしていた場合にコピー元に含まれている場合などがあるようです。

以下サイトなども併せてご参考ください。
https://dev.classmethod.jp/articles/vscode-mac-control-character-0x08/

そのため、恐れ入りますが、本事象につきましてはビーノシステム側の問題ではなく、ご利用PC側の問題と考えられます。

解消方法

半角スペースを削除する

ビーノの商品登録画面上では制御文字は半角スペースとして表示されておりますため、お手数ではございますが、以下ご設定項目へ不要な半角スペースが入力されていないかご確認いただけますと幸いです。

  • スペック表
  • 商品の特長(PC)
  • 商品の特長(スマホ)

もし不要な半角スペースが含まれております場合は、それらを削除していただき、再度ご登録をお試しくださいませ。

 

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商品登録エラー
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