看板が2つ表示されます

原因不明。RMS側でのバグ…?

問題の現象

ここ最近(2020年3〜4月頃から?)、突如としてRMSの初期看板が商品ページ上に表示されるという現象が発生しています。

↓下図の上部に表示されている緑の看板

こちらはビーノで作成したトップページや特集ページには表示されず、商品ページおよびカテゴリ上部にのみ現れる模様です。

原因について

上記はビーノの操作によって作成、挿入される箇所ではありませんため、恐れながら現時点では原因が不明です。

しかしながら、2020年3〜4月頃より突如として複数の店舗様より「突然RMS側にて初期設定の看板が表示される」といったご報告をいただいておりますので、もしかすると何かRMS側での仕様変更や不具合が生じているのかもしれません。

追記

ビーノご利用店舗様にもご協力いただき調査を進めましたところ、ビーノを一切利用していない期間にも本問題が発生することが確認されました。

状況を拝見しますに、RMSへの商品登録が実行されたタイミングで何かしら影響がある模様です。

解消方法

RMSの中で設定されている看板ですので、RMSからの解除が可能です。

楽天RMS > 店舗設定 > 4.デザイン設定 > 1. PCデザイン設定 看板
と進みいただき、看板の削除からご登録済の看板を削除いただくことで表示されなくなるかと存じます。

知りたかった点は解決しましたか?

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