お買い物マラソンやスーパーSALE等のイベント前後に多い事象について、原因と対処方法をご案内いたします。
- トップページや特集ページへ商品を載せたいけど対象の商品が表示されない
- 商品ページやカテゴリページに大きな空白がある
- 表示期間が終わったバナーが表示される など…
上記のようなイベント前後で発生しやすい事象についてFAQをまとめましたので、ぜひご参考にしていただけますと幸いですm(_ _)m
トップページ・特集ページ
事例１：商品名や価格、販売状態の変更が反映されない！
そんなときはキャッシュが影響しているかもしれません。
詳細な原因やご対応方法は以下FAQを確認してみてください。
商品画像や商品名の変更がトップページや特集ページに反映されない
事例２：掲載したい商品が表示されない！
商品情報を取得するためには、いくつかの条件があります。
以下FAQを確認してみましょう！
事例３：スーパーSALEに向けて特集ページに倉庫入りの商品を載せたい！
倉庫入りの商品も検索可能なパーツをご用意しております。
ただ、選択した商品が表示されるタイミングは販売開始後となりますことご注意くださいませ。
倉庫入りの商品を表示する方法はありますか？（トップページ・特集ページ）
事例４：個別指定で選んだ商品が表示されない！
販売期間や在庫数などが影響しているかもしれません。
詳細は以下FAQをご確認くださいませ。
個別指定の「商品を1つずつ選んで表示」で選んだ商品が表示されません
事例５：ポイントアップ商品が表示されない！
ポイントアップの方法やキャッシュが影響している可能性があります。
詳細は以下FAQをご確認くださいませ。
トップページや特集ページでポイントアップ商品が表示されません
事例６：楽天配布のカウントダウンバナーを表示したい！
フリースペースパーツをご利用いただくことでご設定が可能です。
楽天配布のイベントバナーや他社ツールを表示したい（フリースペースの使い方）
事例７：イベントは終了したのにバナーが表示される！
表示期間が正しく設定されております場合、ブラウザ側のキャッシュの可能性があります。
以下FAQをご参考くださいませ。
商品登録・商品ページ
事例１：商品ページやカテゴリページで大きな空白が表示される！
表示期間指定のバナーが原因の可能性があります。
商品ページに大きな空白が表示されます（PC商品ページ、カテゴリーページ）
事例２：トップページに設定した看板やバナーが商品ページに表示されない！
ブラウザのキャッシュが影響しているかもしれません。
事例３：トップページ更新後、商品ページを見たら画像が表示されていない！
ブラウザのキャッシュにより一時的に読み込みできていない可能性が考えられます。
ヘッダーの画像が表示されません（商品ページ・カテゴリページ）
事例４：表示期間外の帯バナーが表示される！
楽天市場の商品ページ仕様上、帯バナーの表示期間はトップページでのみ有効なものとなります。
以下FAQへ詳細をおまとめしておりますため、ぜひご確認くださいませ。
